хорошо, допустим вызываю такси за 15 минут до, мне повезло и сказали - выходите, такси счас под'едет, а я еще не готов. если я скажу - мне не сейчас, а через 15 минут, такси приедет через 15 минут? или мне скажут - заявок много как хотите?
когда сбрасывают звонки тех, которые пытаются дозвониться и вызвать такси - вроде понять можно, но, на ряду с теми, которые звонят заказать, звонят и те, которым сказали "выходите машина счас подЪедет", а ее нет и нет. вот и стоишь как непонятно кто: фиг знает где машина, диспетчер сбрасывает звонки, на улице холодно (хорошо если без ребенка). вот и думаешь - ждать или другое вызвать... и "кидать" то не охота...Вы и диспетчера об этом не думали?
я был в такой ситуации - хорошо было лето и вызванивали в течение мин 15 после 10 мин ожидания , потом вызвали другое и когда приехали обе машины мин через 5, уехали на второй.