робот Вертер
Новичок
Ты наверно продавщицей работаешь потому что их всегда защищаеш
Обслуживание в магазинах
- Автор темы Семья_Тимуркиных
- Дата начала
AQUA
в каждом из вас
нет милый мой...я не работаю продавщицей...я работаю продавцом....и никого я не защищаю ,а знаю специфику работы...иногда такие покупатели приходят так ваще ппц
робот Вертер
Новичок
Какая разница всеравно Зато продавцы сильнее настроение портят так что потом покупать и ходить в магазин или в этот отдел даже нехочется совсем А покупатель больше прав чем продавец потомушто он деньги платит
Смотря кто и как "впаривает". Есть очень внушаемые люди. Если бы не покупали, то и не "впаривали" бы.
И не нужно "впаривать", надо продавать. Покупатель и продавец ни когда не поймут друг друга. Жаль.
Mek_ph
Активный пользователь
Интересно, а зачем в Марии продавцу поворачиватся за хлебом? Он там лежит, подходишь, берешь и к кассе... Или ЧСВ не позволяет?
C
copycat
Guest
Не все продавцы там имеют допуск к кассе... но все кассиры обязаны работать еще и в зале... текучка кадров бешеная и людей постоянно не хватает. Начальство, конечно, это устраивает, чем меньше ставок, тем выгоднее...
Мириндинка
Новичок
В Марии как были продовцы некоторые хамы так и остались.(( подхожу к продовцу и говорю можно то то она мне в ответ Че те надо? подожди я занята.
Это нормально нет??
+1 Вообще там хамок много :lol:
Agata
Пользователь
Продавцы - это показатель уровня культуры в торговле, как кстати и покупатели. Посмотрите как ведут себя покупатели - постойте пару часов и послушайте, будете шокированны. Причем поражает больше всего то, что молодые чаще ведут себя культурнее пожилых людей (прощу прощения у этой возрастной категории, отношусь к ней уважительно, но...таков мой опыт).
А вот еще такая простая арифметика:
Продавец А - ответственная и культурная, продавец Б - лентяйка и хамка. Посчитайте во сколько раз больше придется обслужить клиентов Продавцу А, так как работает она в 3 раза быстрее и лучше. И через какое время ей это все "надоест", так как получать она будет ровно так как и Б.
Поверьте мне - если покупатель начинает диалог вежливо, с доброжелательной улыбкой, то ему вряд ли нахамят. Проверено на личном опыте. А если все таки нахамили - не нужно поддаваться на провокацию и втягивать себя в бессмысленный диалог.
А вот еще такая простая арифметика:
Продавец А - ответственная и культурная, продавец Б - лентяйка и хамка. Посчитайте во сколько раз больше придется обслужить клиентов Продавцу А, так как работает она в 3 раза быстрее и лучше. И через какое время ей это все "надоест", так как получать она будет ровно так как и Б.
Поверьте мне - если покупатель начинает диалог вежливо, с доброжелательной улыбкой, то ему вряд ли нахамят. Проверено на личном опыте. А если все таки нахамили - не нужно поддаваться на провокацию и втягивать себя в бессмысленный диалог.
Mek_ph
Активный пользователь
раньше всё было в одном отделе, а потом хлеб отделили
Это наверное в прошлом веке было... Сколько хожу в марию, всегда хлеб в отделе с самообслуживанием.
Согласен. Хорошего продавца найти трудно, но и совсем хренового хозяин держать тоже не будет.
Йа_solnyffko
Новичок
У нас частенько продавцы хамят в магазинах, даже если ты к ним со всей душой!! В больших городах такого нигде не встречала... Там с ног до головы покупателя облизать готовы, а в Снежинске большинство продавцов обслуживают с таким видом, будто одолжение делают((
C
copycat
Guest
пережиток "совка", каких здесь полно...
ощущение, что и самим предпринимателям нафиг ничего не нужно... не, им, конечно, интересно, чтоб у них недостач не было, и чтоб сотрудники им задницу лизали усердно, а собстно качество работы - пофигу...
Убивают надписи на крыльце "осторожно, скользко"... будто от осторожности у меня тут же чудеса координации проявятся... а коврик за 50 рэ максимум постелить не судьба????
Вопрос, кто кому больше нужен? Продавец покупателю или наоборот... покупатель-то, слава богу, может в другой магазин уйти, ассортимент везде одинаковый... у нас не село, где один сельмаг на 10 км вокруг...
ощущение, что и самим предпринимателям нафиг ничего не нужно... не, им, конечно, интересно, чтоб у них недостач не было, и чтоб сотрудники им задницу лизали усердно, а собстно качество работы - пофигу...
Убивают надписи на крыльце "осторожно, скользко"... будто от осторожности у меня тут же чудеса координации проявятся... а коврик за 50 рэ максимум постелить не судьба????
Вопрос, кто кому больше нужен? Продавец покупателю или наоборот... покупатель-то, слава богу, может в другой магазин уйти, ассортимент везде одинаковый... у нас не село, где один сельмаг на 10 км вокруг...
AlexXx
Местный
Работаю в торговле давно и выработал для себя свою схему из 3х пунктов
1. даю клиенту осмотрется около 30-60 сек. вполне достаточно что бы оглядеться человеку и понять самому просто зашел или конкретно за покупками
2. Первое слово всегда "здраствуйте", 2я фраза "Вы что-нибудь конретное ищите" далее от ответа клиента все зависит, диалог сам завязывается.
3. Если клиент приобрел товар всегда говорю " спасибо за покупку, досвидания" если клиент ничего не преобрел но получил консультацию "Приходите к нам всегда будем рады помочь вам, досвидания"
Эти три правила оставляют благоприятное впечатление о магазине в целом. Всем продавцам желаю пользоваться ими.
НЕдавно был в "позитронике" продавцы конечно "приветливые" подходят с фразой "Вам ченить подсказать", ответил "как-нибудь сам найду что мне нужно"
1. даю клиенту осмотрется около 30-60 сек. вполне достаточно что бы оглядеться человеку и понять самому просто зашел или конкретно за покупками
2. Первое слово всегда "здраствуйте", 2я фраза "Вы что-нибудь конретное ищите" далее от ответа клиента все зависит, диалог сам завязывается.
3. Если клиент приобрел товар всегда говорю " спасибо за покупку, досвидания" если клиент ничего не преобрел но получил консультацию "Приходите к нам всегда будем рады помочь вам, досвидания"
Эти три правила оставляют благоприятное впечатление о магазине в целом. Всем продавцам желаю пользоваться ими.
НЕдавно был в "позитронике" продавцы конечно "приветливые" подходят с фразой "Вам ченить подсказать", ответил "как-нибудь сам найду что мне нужно"
AlexxA
Голограмма:)
А на фразу "Вы что-нить хотите?" мне всегда хочется ответить: "Да, мне, пожалста, чашечку кофе, массаж и теплую ванну..."Вообще, очень интересно наблюдать как от первой фразы продавца зависит дальнейшее его общение с покупателем.