М-н ЭКСПЕРТ

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Эксперт

Новичок
В магазине сказали, что у них распоряжение руководства данные купоны, из других городов, не принимать.
Здравствуйте. Купоны принимаются во всех магазинах сети. Обращайтесь к администрации салона- уже несколько купонов из Челябинска было принято.
 

Эксперт

Новичок
замечательно! а как объясните то, что случилось? :)
Объяснить это можно некомпетентностью сотрудника, который Вам отвечал в салоне о недопустимости использования купонов и
технической сложностью работы программы 1с8 . Нет так сложна программа как то что все салоны компании завязаны единой on-line сетью и главным сервером в Челябинске. количество купонов огромное и перекачка списков не всегда проходит гладко, соответственно купоны выданные в других городах необходимо проверить по центральной базе.

В дальнейшем рекомендую в случае возникновения каких-либо ситуаций/противоречий обращаться к администрации салона ( благо никто из них никогда не прячется ;) и всегда все вопросы находят решение)
 

Митька

Новичок
На днях плиту пришел посмотреть, так консультантка не знала что она умеет и какая у нее духовка!Не первый раз убеждаюсь что в магазине с консультантами пусть побольше пишут характеристик, потому что толковый ответ никогда не получишь!!!
 

JustJ

Уже освоился
На днях плиту пришел посмотреть, так консультантка не знала что она умеет и какая у нее духовка!Не первый раз убеждаюсь что в магазине с консультантами пусть побольше пишут характеристик, потому что толковый ответ никогда не получишь!!!
Вот что в Эксперте хорошо - у них инструкция всегда рядом с техникой. Можно спокойно взять и прочитать характеристики, еще и консультантам рассказать :)
 

kudr

Пользователь
Абсолютно не обоснованное высказывание:

1. "По причине сильно завышенной цены за этот хлам" = не соответствует действительности (пример psp3008 - фиксированная цена по всей России - 7990 + игра в комплекте, ps3 160GB- цена 13990 (смотри сайт сони), ноутбук Asus к42 с игровой видеокартой за 19990 (без коментариев) .
2. "и чаще всего жалуются на сдохшие аккумуляторы" - не секрет что весь товар идет от одних поставщиков ВО ВСЕ МАГАЗИНЫ РФ, причем здесь конкретный магазин?
3. " О предоставлении равнозначное замены на время ремонта или экспертизы, тоже можно забыть " - ни одного случая отказа! Процедура следующая - пишите заявление и в 3х дневный срок Вам выдают подменный аппарат.
4. " автоматическая потеря гарантии в случае обращения в городские сервис центы" - откуда эта информация? Гарантию дает ТОЛЬКО ПРОИЗВОДИТЕЛЬ! и обслуживать ее можно в любом авторизированном СЦ на территории РФ.

Можете распечатать это сообщение и предъявить его в магазине в случае нарушения Ваших прав или написать в соответствующей теме! На данный момент не существует ни одного нарушения выявленного комитетом о защите прав потребителей.
прочитал пост и появился вот такой вопрос(совсем правда не актуальный):
брат моего друга покупал нетбук асусовский с предустановленной вин хп в эксперте, через 2-3 недели ОС у него слетела. когда он пришел по гарантии ему заявили что гарантия на программное обеспечение не распространяется и послали решать эту проблему самому. спустя примерно еще 2 недели, читая гарантийный талон, мы обнаружили пункт "Гарантия на ПО 1 месяц"

именно подобные мелочи и неквалифицированный персонал создают Эксперту его легенду
 

Эксперт

Новичок
именно подобные мелочи и неквалифицированный персонал создают Эксперту его легенду
а что создает легенду о неквалифицированном персонале? если каждый продавец это Ваш друг/сосед по лестничной клетке/ человек из вашей компании/ житель Снежинска. то есть люди самого города?!!!
Эксперт дал самый большой выбор техники в пределах одного магазина для г.Снежинска. Город взамен дал тех продавцов , которые сейчас и работают... (только не надо говорить про низкие зп - в Эксперте самая высокая зп по городу на аналогичную должность).

Если пройти по всему комплексу Клондайк то самое частое рекламное объявление - ТРЕБУЕТСЯ ПРОДАВЕЦ.

и вправду в Екб и Че сейчас ходят легенды про персонал города Снежинска... точнее про его отсутствие.

я понимаю что это невыход, но определенная возможность: в зале стоит компьютер с доступом в интернет где Вы можете посмотреть характеристики/отзывы владельцев/ и прочую информацию не отходя, так сказать, от витрины.
 

biohazard

Пользователь
подскажите где ссылка на наш город (ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ЭКСПЕРТА)?
 

Эксперт

Новичок
подскажите где ссылка на наш город (ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ЭКСПЕРТА)?
сайта для розницы нет. есть сайт интернет магазина RBT.ru . у нас это направление не связано с розницей (свои начальники, свои отделы).
Но для просмотра ассортимента этот сайт можно использовать.Вся указанная там техника доступна для приобретения в салоне Эксперт.
 

elf

Уже освоился
Нет, позвольте...
На http://www.expertonline.ru/ - официальном сайте сети магазинов Эксперт НЕТ нашего города - почему?
Даже супер деревня Кунашак есть, а нас нет!
Пожалуйста, дайте прямой и понятный ответ.
 

natooar

Местный
Нет, позвольте...
На http://www.expertonline.ru/ - официальном сайте сети магазинов Эксперт НЕТ нашего города - почему?
Даже супер деревня Кунашак есть, а нас нет!
Пожалуйста, дайте прямой и понятный ответ.
потому что это наверно не "эксперт", в чека из этого магазина указан совершенно другое предприятие :31:
 

Эксперт

Новичок
потому что это наверно не "эксперт", в чека из этого магазина указан совершенно другое предприятие :31:
Эксперт - сеть состоящая из крупных локальных сетей + мелких частные магазины.
в уральском регионе есть как и мелкие частники (те самые Кунашак и тд) так и крупнейшая локальная сеть Рембыттехника-Эксперт.
Если вы хоть раз открывали газету Эксперт, которая Вам доставляется в почтовые ящики, то там Вы увидите список всех магазинов РБТ-Эксперт (это на данный момент 38 магазинов розницы + более 20 интернет площадок).
Управление этими магазинами , как и Снежинским, осуществляется в Челябинске.
Здесь и далее говоря о Эксперт - подразумеваем РБТ-Эксперт.

p.s. про чеки - не устраивайте детский сад, нужно понимать различие между названием бренда и его юридическим образованием. На данный момент все магазины юридический являются ООО "РБТ", что и указанно на чеке.

кстати про who is who?
в ближайшее время в Снежинске, вслед за Челябинском , пройдет уникальная акция НОЧЬ ПОЖИРАТЕЛЕЙ ТОВАРОВ
прочитать о ней можно на крупнейшем сайте Челябинска http://2074.ru/tech/414245.html

Так как Снежинский Эксперт является частью РБТ-Эксперт то эта акция пройдет в ближайшее время и здесь. Следите за рекламой.
Можно так же задавать вопросы в личку или здесь.
 

elf

Уже освоился
Судя по ссылке, акция уже прошла! А я так хотел купить холодильник!!
Но, может не всё потеряно? У нас то когда прольётся дождь из скидок?
 

Uragan

Активный пользователь
слышал,что в ночь с 25 на 26.
по этому поводу интересует, на какие товары будут скидки?и каковы они(скидки) будут,спасибо :rolleyes:
 

Эксперт

Новичок
слышал,что в ночь с 25 на 26.
по этому поводу интересует, на какие товары будут скидки?и каковы они(скидки) будут,спасибо :rolleyes:
1. акция в Снежинске (а так же в 7 других городах) будет проходить с 26 на 27 июля ( с 19-00 до 3 часов ночи).
2. участвуют все группы товаров. конкретно какие товары не знает никто в салоне (так как все салоны работают в едином прайсе через центральный сервер, заливка цен будет проходить в 18-00 26 июля, за час до начала акции).
3. по отзывам из Челябинска ( а на данный момент акция уже прошла в 23 салонах = Челябинск, Могнитогорск, Уфа, Миасс, Сургут и тд) скидки будут от 10% до 50%.
4. последняя акция показала что скидки на технику возможны!!! и вполне реальны!!! ( во всяком случае цены на телевизоры порадовали огромное кол-во покупателей Снежинска 2 недели назад :good: )
5. кроме скидок будут действовать все существующие подарочные акции = то есть будет и скидка и подарок.
 

Kolya

Пользователь
Работники магазинов в которых акция уже прошла подтверждают, что скидки были и на холодильники и на стиральные машинки , на встроенную технику и пр.
 

natooar

Местный
1. акция в Снежинске (а так же в 7 других городах) будет проходить с 26 на 27 июля ( с 19-00 до 3 часов ночи).
2. участвуют все группы товаров. конкретно какие товары не знает никто в салоне (так как все салоны работают в едином прайсе через центральный сервер, заливка цен будет проходить в 18-00 26 июля, за час до начала акции).
3. по отзывам из Челябинска ( а на данный момент акция уже прошла в 23 салонах = Челябинск, Могнитогорск, Уфа, Миасс, Сургут и тд) скидки будут от 10% до 50%.
4. последняя акция показала что скидки на технику возможны!!! и вполне реальны!!! ( во всяком случае цены на телевизоры порадовали огромное кол-во покупателей Снежинска 2 недели назад :good: )
5. кроме скидок будут действовать все существующие подарочные акции = то есть будет и скидка и подарок.
Бесплатный сыр бывает только в мышеловке
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху