М-н ЭКСПЕРТ

[vanj]

Купила я вчера навигатор, который стоил 4999р.+семьсот с какими-то копейками обновление базы или как это называется. Спрашиваю насколько долго ждать это обновление, овечают 1-1,5 часа. Т.к. время уже было позднее ( после 23ч.) договариваемся на завтра(то есть уже сегодня после 17-00). Приезжаю сегодня В районе 18 часов - извините, не успели, приходите завтра.Если на установку этого обновления требуется 1,5 часа, магазин работает с 10-00, ДО 17-00 было 7!часов. В Эксперте больше покупать ничего не буду, есть другие магазины в городе.

с Вас что берут деньги за обновление базы???
ну Вас развели .... елки палки я просто плачу, спросите здесь в теме про GPS Вам ВСЕ подскажут и расскажут, здесь ничего сложного нет
я так понимаю что програмное обеспечение - НАВИТЕЛ?, любые обновления доступны для зарегистрированных пользователей БЕСПЛАТНО.
УДАЧИ
совет - заберите деньги за недополученную услугу обратно, и самостоятельно все сделайте, ну или обратитесь к тому кто сделает, с Вас ну никак не 700 возьмут, думаю не дороже 200-300 рублей.
и займет это все ну минут 10-20 от силы.

 

[Dex]

Купила я вчера навигатор, который стоил 4999р.+семьсот с какими-то копейками обновление базы или как это называется. Спрашиваю насколько долго ждать это обновление, овечают 1-1,5 часа. Т.к. время уже было позднее ( после 23ч.) договариваемся на завтра(то есть уже сегодня после 17-00). Приезжаю сегодня В районе 18 часов - извините, не успели, приходите завтра.Если на установку этого обновления требуется 1,5 часа, магазин работает с 10-00, ДО 17-00 было 7!часов. В Эксперте больше покупать ничего не буду, есть другие магазины в городе.

А с какой это стати обновление карт стало платным?? Это можно сделать и самому бесплатно, да и навигатор (если он не год лежал на витрине) имеет "из коробки" актуальные карты. Похоже опять на какое-то "навязывание услуг".

 

[sumo]

Купила я вчера навигатор, который стоил 4999р.+семьсот с какими-то копейками обновление базы

Покупатели крупных сетевых маркетов - будьте внимательны! 80% реализуемых на рынке навигаторов поставляются производителем с лицензионным софтом и поддержкой для обновления софта.
Проверяйте наличие лицензии на софт не отходя от кассы. Иначе вот так и придется платить за то, что могли получить задаром.

 

[Топси]

Всем спасибо за поддержку, я отказалась от покупки и забираю деньги - меня не устраивает ТАКОЙ сервис.Напрягает не то, что навязывают услуги, а то, что не выполняют в оговоренный срок.

 

[Лупик]

Купила я вчера навигатор, который стоил 4999р.+семьсот с какими-то копейками обновление базы или как это называется. Спрашиваю насколько долго ждать это обновление, овечают 1-1,5 часа. Т.к. время уже было позднее ( после 23ч.) договариваемся на завтра(то есть уже сегодня после 17-00). Приезжаю сегодня В районе 18 часов - извините, не успели, приходите завтра.Если на установку этого обновления требуется 1,5 часа, магазин работает с 10-00, ДО 17-00 было 7!часов. В Эксперте больше покупать ничего не буду, есть другие магазины в городе.

в Универмаге на втором этаже обновление стоит 300 рублей.

 

[MegaВольт]

ЭКСПЕРТ онже РЕМБЫТТЕХНИКА..товары стоят очень дорого (проверено)..и впихивание за отдельную плату не нужных услуг,например доп.гарантия..консультанты толком не знают про товар того что должны знать..администрация,заставьте консультантов читать инструкции и изучать товар в интернете!!!

 

[Kolya]

ЭКСПЕРТ онже РЕМБЫТТЕХНИКА..товары стоят очень дорого (проверено)..и впихивание за отдельную плату не нужных услуг,например доп.гарантия..консультанты толком не знают про товар того что должны знать..администрация,заставьте консультантов читать инструкции и изучать товар в интернете!!!

Заставим

 

[MegaВольт]

Заставим

спасибо !!! и еще вопросик..почему вы не сделаете в магазине такую услугу как рассрочка,допустим на 2-3 месяца,первый взнос допустим 50-70 процентов...это многим удобно,чем брать кредит и переплачивать сумашедшие проценты..

 

[Can]

спасибо !!! и еще вопросик..почему вы не сделаете в магазине такую услугу как рассрочка,допустим на 2-3 месяца,первый взнос допустим 50-70 процентов...это многим удобно,чем брать кредит и переплачивать сумашедшие проценты..

переплачивать сумашедшие проценты Как бы само собой является ответом))

 

[Kolya]

спасибо !!! и еще вопросик..почему вы не сделаете в магазине такую услугу как рассрочка,допустим на 2-3 месяца,первый взнос допустим 50-70 процентов...это многим удобно,чем брать кредит и переплачивать сумашедшие проценты..

Финансовая политика компании не предусматривает кредитование граждан, в том числе и беспроцентное (рассрочка).

Существует договоренность с банками, которые осуществляют продажу своих услуг (кредитов) в салонах компании.

В свою очередь, "Эксперт" запустил акцию - по 31 июля (возможно будет продление) 10% скидки на товары в кредит, т.о. при кредите на 10 месяцев, переплата по которому будет 10%, скидка от компании в 10 % нивелирует эту переплату и получается рассрочка на 10 месяцев.

Можно вообще сэкономить, оформив товар в кредит и погасив его раньше, скидка будет уже на товар. Математика очень простая.

 

[MegaВольт]

сегодня наблюдал невероятное..пришли отдавать товар который не соответствует требованиям и инструкции...подошли еще человек 5 СДАТЬ ТОВАР КАК НЕ ИСПРАВНЫЙ... но дело не в этом..мы ждали примерно час..ни одного консультанта (а который к нам подошел,он ваще школота,и идиот) и кассир убегала куда то постоянно...у нее наверно перекур без размерный...

 

[Kolya]

сегодня наблюдал невероятное..пришли отдавать товар который не соответствует требованиям и инструкции...подошли еще человек 5 СДАТЬ ТОВАР КАК НЕ ИСПРАВНЫЙ... но дело не в этом..мы ждали примерно час..ни одного консультанта (а который к нам подошел,он ваще школота,и идиот) и кассир убегала куда то постоянно...у нее наверно перекур без размерный...

он один, а вас много

 

[Can]

он один, а вас много

Чья проблема то? Если продаете брак. Выделяйте больше народу, на работу с возвратом.

 

[MegaВольт]

он один, а вас много

Кто один..консультант??? да их там человек 5-6 было,а когда люди пришли сдавать товар,все разбежались..это не серьезно...видимо им или стыдно или они очень халатно относятся к своей работе..только товар втюхать и все..

 

[han]

лично у меня от магазина только позитивные впечатления(ТТТ)
покупали там технику и нареканий нет ни к товару,ни к сервису.
в начале лета купил по акции за 18 рублей ноутбук TOSHIBA к нему
еще бонус-сумка(правда это челябинский магазин),а такой же ноут-
в цифровом комфорте-27 рупий....
в нашем магазине спросил про действие гарантии-действует как и
в челябинске...

 

[vikont45]

...видимо им или стыдно или они очень халатно относятся к своей работе..только товар втюхать и все..

Когда им надо продать, и соответственно, получить какой-то процент с продажи, они беззастенчиво перехватывают покупателя друг у друга...

 

[Kolya]

Кто один..консультант??? да их там человек 5-6 было,а когда люди пришли сдавать товар,все разбежались..это не серьезно...видимо им или стыдно или они очень халатно относятся к своей работе..только товар втюхать и все..

Консультанты не работают с возвратами. Недоработка сервис менеджера (его кстати зовут Игорь) была в том, что он не уделил изначально всем должного внимания и не извинился за задержку.

Такое бывает ( к счастью) очень редко, чтобы единовременно пришло много людей с вопросами к нему.

Его квалификация достаточна, для выполнения этой очень специфической работы и справляется он с ней хорошо, не смотря на некоторые недоработки,над которыми мы несомненно потрудимся.

 

[Аццкий Минус]

Консультанты не работают с возвратами.

почему такая узкая специализация и нет взаимозаменяемости?
как товар продать - так консультант в нем разбирается. а как понять, что произошло (может быть и по вине потребителя) - так "не работают". странная картина.

 

[Kolya]

почему такая узкая специализация и нет взаимозаменяемости?
как товар продать - так консультант в нем разбирается. а как понять, что произошло (может быть и по вине потребителя) - так "не работают". странная картина.

Разделение обязанностей позволяет уделить внимание большему количеству людей, и качество внимания так же от этого выигрывает. Тем не менее все продавцы обязаны знать статьи ЗоЗПП ст.18-25, за этим следим.

 

[Аццкий Минус]

спасибо, картина ясна

сегодня наблюдал невероятное..пришли отдавать товар который не соответствует требованиям и инструкции...подошли еще человек 5 СДАТЬ ТОВАР КАК НЕ ИСПРАВНЫЙ... но дело не в этом..мы ждали примерно час..ни одного консультанта (а который к нам подошел,он ваще школота,и идиот) и кассир убегала куда то постоянно...у нее наверно перекур без размерный...

Когда им надо продать, и соответственно, получить какой-то процент с продажи, они беззастенчиво перехватывают покупателя друг у друга...

Разделение обязанностей позволяет уделить внимание большему количеству людей, и качество внимания так же от этого выигрывает. Тем не менее все продавцы обязаны знать статьи ЗоЗПП ст.18-25, за этим следим.