DimoZZZa
Красаффчик
вы не поверите, но я прежде чем определиться с моделью, прочитал описАлово и тесты
М-н ЭКСПЕРТ
- Автор темы ЗВеЗДа
- Дата начала
- Статус
вы не поверите, но я прежде чем определиться с моделью, прочитал описАлово и тесты
Правильно. закон един для всех.
комментарий по теме:
Что такое гарантия? Безвозмездное устранение недостатков появившихся в товаре ПО ВИНЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!!! (очень важное замечание). Любой товар делает производитель и брак допущенный им он должен устранить. Производитель в свою очередь ТРЕБУЕТ что бы соблюдались принятые ИМ нормы приема и ремонта некачественного товара. Для чего он дает АВТОРИЗАЦИЮ некоторым СЦ.(обучает механиков, поставляет запчасти, КОМПЕНСИРУЕТ ЗАТРАТЫ И ОПЛАЧИВАЕТ РАБОТЫ).
!ВАЖНО! авторизированный СЦ не пытается свалить вину за поломку на покупателя так как проще получить ОГРОМНЫЕ деньги за ремонт с самого производителя чем искать причину поломки!!!
Поэтому отправляя товар на экспертизу в авториз СЦ не стоит бояться и думать что СЦ и магазин в сговоре ради того что бы обвинить покупателя в поломке. не стоит это того. мастера получают зп только за ремонт!!! ( причем очень неплохую
)ответил в личку
kroha
Местный
и чем Mystery магнитола Вас не устраивает? ценой за марку, конечно, Sony куда лучше и круче...но и заплатите вы НАМНОГО больше...только средний покупатель по Снежинску вряд ли купит эту магнитолу, купит он ее в салоне той же Sony в Ебурге БЕЗ НАКРУТОК....еще всякое представляю - крутяшка магнитола в 10-летке, которая стоит то всего в 2 раза больше чем сама магнитола :blink:
A1e)(
шта?
Наверно китайцы правы... Качество не многим дано оценить, да и смена технологий происходит сейчас настолько быстро, что в принципе тот же "брендовый" товар в виде магнитолы через полгода можно выбрасывать, потому что ему на смену пришла магнитола ещё круче.Если ты сын лимонера, вам это будет нормально. Но если обычный человек, то китайцы для этого в самый раз :good:
Кстати, китайская техника некоторых марок не уступает "брендовым" товарам. Так чего париться и покупать технику только потому, что "бренд".
И кстати, у меня дивидак "Панасоник" есть купленный года полтора назад, я пожалел, что не купил "Бибикей", серьёзно.
Лупик
Пользователь
Написанно то всё красиво, но на деле, сдали на ремонт, ждали 40 дней...обрадовались что починили, не тут то было, на следущий день после получения товара- поломка проявилась.Правильно. закон един для всех.
комментарий по теме:
Что такое гарантия? Безвозмездное устранение недостатков появившихся в товаре ПО ВИНЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!!! (очень важное замечание). Любой товар делает производитель и брак допущенный им он должен устранить. Производитель в свою очередь ТРЕБУЕТ что бы соблюдались принятые ИМ нормы приема и ремонта некачественного товара. Для чего он дает АВТОРИЗАЦИЮ некоторым СЦ.(обучает механиков, поставляет запчасти, КОМПЕНСИРУЕТ ЗАТРАТЫ И ОПЛАЧИВАЕТ РАБОТЫ).
!ВАЖНО! авторизированный СЦ не пытается свалить вину за поломку на покупателя так как проще получить ОГРОМНЫЕ деньги за ремонт с самого производителя чем искать причину поломки!!!
Поэтому отправляя товар на экспертизу в авториз СЦ не стоит бояться и думать что СЦ и магазин в сговоре ради того что бы обвинить покупателя в поломке. не стоит это того. мастера получают зп только за ремонт!!! ( причем очень неплохую
Ну Вы прям и в правду Эксперт... "ОГРОМНЫЕ деньги".., а можно озвучить сумму, а я Вам могу назвать рассценки за ремонт конкретных производителей, по крайней мере ту что платит головная (Челябинская) Рембыттехника нашему авторизованному СЦ... А мастер получает и того мешьше, если только он не сам авторизован, В итоге получается, что платный ремонт более предпочтителен...Правильно. закон един для всех.
комментарий по теме:
Что такое гарантия? Безвозмездное устранение недостатков появившихся в товаре ПО ВИНЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!!! (очень важное замечание). Любой товар делает производитель и брак допущенный им он должен устранить. Производитель в свою очередь ТРЕБУЕТ что бы соблюдались принятые ИМ нормы приема и ремонта некачественного товара. Для чего он дает АВТОРИЗАЦИЮ некоторым СЦ.(обучает механиков, поставляет запчасти, КОМПЕНСИРУЕТ ЗАТРАТЫ И ОПЛАЧИВАЕТ РАБОТЫ).
!ВАЖНО! авторизированный СЦ не пытается свалить вину за поломку на покупателя так как проще получить ОГРОМНЫЕ деньги за ремонт с самого производителя чем искать причину поломки!!!
Поэтому отправляя товар на экспертизу в авториз СЦ не стоит бояться и думать что СЦ и магазин в сговоре ради того что бы обвинить покупателя в поломке. не стоит это того. мастера получают зп только за ремонт!!! ( причем очень неплохую
P.S. В этих сетях Вы не найдете товар Нормального производителя, на это и расчет, продают всякую ПИП, (мистери, пролоджи, эленберг и т.д.) поэтому и цена вроде как дешевле, и еще нас вообще за лохов держут впаривают нам дополнительную гарантию за отдельные деньги. Люди,, купленную в эксперте(на пример) доп.гарантию на 2 года,на стир.маш., ни кто делать не будет, поедете искать этот "эксперт" в другой город, как получилось с "нордом" в универмаге...
Приветствую Вас LUMIX. Спасибо за Ваше мнение. Поднимая вопрос о гарантии я ни в коем разе не пытался чем то осрамить СЦ расположенный в гСнежинске. я лишь говорил о том что он на субавторизации. Кто кому платит и сколько ( это ваши дела с центральным СЦ). Основная цель комента про гарантию была лишь в том что бы объяснить что ремонтирует не продавец а СЦ за счет производителя!!!
Я надеюсь что Вы со мной согласитесь, что некоторые производители ну совсем "жмоты" в плане компенсации ремонта?! но при чем здесь продавец??? Ненависть в ваших словах непонятна!
"В этих сетях Вы не найдете товар Нормального производителя" - что вы имели ввиду? :rofl: у нас такой же товар как и во всех магазинах России, как у сетевых так и у частников. Не секрет что владельцы частных магазинов бытовой техники покупают их в оптовых отделах крупных сетей ( например у нас покупает большая часть частников области.)
"нас вообще за лохов держут впаривают нам дополнительную гарантию" - платное увеличение гарантийного срока это вообще стандартная практика всех крупных магазинов, сейчас даже в гарантийных талонах Индезит, аристон есть предложение о расширении гарантии за счет производителя !!! А вы говорите обман. Пора прекращать жить в каменном веке и говорить такие слова. :nea: . да и вообще называть ваших горожан так ( кто ж к вам теперь пойдет?)- а сам то еще представитель СЦ!!!.
Качество ремонта в СЦ к сожалению частая проблема. Так как СЦ независимая организация влиять на них нет возможности (бюрократия там такая что жуть). Ноутбуки и в принципе вся цифра (фото, сотовые) вообще отправляется в сторонние узкоспециализированным СЦ в Челябинске и в редких случаях (Sony) в Москву. По ним по большей части нет авторизации у СЦ Рембыттехники.
как быть? (сам не раз обращался по гарантии на технику купленную в других компаниях или помогал с этим)
1. изучить ЗоПП (все необходимые коменты по статьям есть в инете).
2. пытайтесь всегда сдерживать эмоции и говорить основываясь на законе (крик на человека который принимает у Вас товар не даст необходимого эффекта и даже в ряде случаев все только усложнит).
3. все люди. на собственном опыте знаете что когда с вами общаются без наездов желание помочь выше чем под угрозами. Повторюсь: несмотря на очевидную проблему связанную с поломкой, попытайтесь договориться мирно. В ПОЛОМКЕ ВИНОВАТ НЕ ПРОДАВЕЦ А ПРОИЗВОДИТЕЛЬ! МАГАЗИН ВАМ НЕ ВРАГ А ЛИШЬ СВЯЗУЮЩЕЕ ЗВЕНО.
Уважаемый ЭКСПЕРТ.
мастеру по ремонту стиральных машин по гарантии, за ремонт с.м. INDESIT платят около 100 рублей (это к разговору о ОГРОМНЫХ деньгах)и это видимо то что остается после Челябинской РБТ (она же веть забирает свою долю)И какой нормальный человек будет работать за такие деньги ? Когда только Эксперт заехал в Снежинск, тот первый директор выслушав все доводы, согласился доплачивать за гар.заявки и обещал даже помочь с авторизацией на некоторые фирмы, Но, время прошло, этот товарисчь уехал, управляющим стал или стала Снежинец, и как только разговор зашел про доплату, тут же стуканули в РБТ, от туда посыпались угрозы, типа, не нравиться увольняйтесь, мы вас всей авторизации лишим, вы обязаны, вы должны и т.д.
До этого Челябинск лишает нас авторизации на SAMSUNG, следом на LG, что, почему, за что, не понятно. И какое отношение к Вам должно теперь быть ?
Про покупку дополнительной гарантии. На пример ARISTON, гарантия 1 год, продана доп гарантия еще на 2 года, Вы хотите сказать, что через 3 года Вы замените ей по гарантии (бесплатно) модуль ? Не смешите, в лучшем случае придумается причина по которой окажется виновытым покупатель, типа это не гарантийный случай. А в итоге все ляжет на СЦ Снежинска, вас то понятно через 3 года уже и не будет, а разруливать с клиентом все придется нам.
И еще не понятно про какую бюрократию в СЦ Вы говорите, все правила оформления гар.документов устанавливает в данном случае РБТ, и попробуй не там запятую поставить, ремонт не будет оплачен...
мастеру по ремонту стиральных машин по гарантии, за ремонт с.м. INDESIT платят около 100 рублей (это к разговору о ОГРОМНЫХ деньгах)и это видимо то что остается после Челябинской РБТ (она же веть забирает свою долю)И какой нормальный человек будет работать за такие деньги ? Когда только Эксперт заехал в Снежинск, тот первый директор выслушав все доводы, согласился доплачивать за гар.заявки и обещал даже помочь с авторизацией на некоторые фирмы, Но, время прошло, этот товарисчь уехал, управляющим стал или стала Снежинец, и как только разговор зашел про доплату, тут же стуканули в РБТ, от туда посыпались угрозы, типа, не нравиться увольняйтесь, мы вас всей авторизации лишим, вы обязаны, вы должны и т.д.
До этого Челябинск лишает нас авторизации на SAMSUNG, следом на LG, что, почему, за что, не понятно. И какое отношение к Вам должно теперь быть ?
Про покупку дополнительной гарантии. На пример ARISTON, гарантия 1 год, продана доп гарантия еще на 2 года, Вы хотите сказать, что через 3 года Вы замените ей по гарантии (бесплатно) модуль ? Не смешите, в лучшем случае придумается причина по которой окажется виновытым покупатель, типа это не гарантийный случай. А в итоге все ляжет на СЦ Снежинска, вас то понятно через 3 года уже и не будет, а разруливать с клиентом все придется нам.
И еще не понятно про какую бюрократию в СЦ Вы говорите, все правила оформления гар.документов устанавливает в данном случае РБТ, и попробуй не там запятую поставить, ремонт не будет оплачен...
Лупик
Пользователь
Если Вы не ВРАГ, а СВЯЗУЮЩЕЕ ЗВЕНО Скажите мне, пожалуйста Ф.И.О. Вашего директора.
Мне это необходимо для подачи искового заявления.
Добрый день LUMIX.
СЦ Рембыттехника независимая к рознице , самостоятельная коммерческая единица. К Вам как к мастеру НЕТ ПРЕТЕНЗИЙ. Про неправильно поставленные запятые - Вы полностью правы (в такой же ситуации находятся и наши салоны, неправильно заполнил заказ/не вложил какие нить документы - оплачивай ремонт за счет салона).
Челябинский СЦ и Ваш СЦ - это организации не имеющие отношения к рознице!!! а осуществляющие договорные отношения по ремонту техники! Не смотря на то что я согласен с некоторыми вашими словами повлиять на СЦ я не могу ( вопросы только по рознице). соответственно продолжать риторику про работу СЦ считаю нецелесообразным.
ответил в личку
ask
Местный
А почему все так засекречено? На мой вопрос, где находится магазин, даже в личку не ответили.
адрес магазина Эксперт в г Снежинске: ул. Транспортная 35 тк Клондайк
в данный момент идет создание единого сайта федеральной сети Эксперт на котором будет собрана полная информация о всех магазинах, товарах , проводимых рекламных акциях и тд. по готовности напишу адрес.
ask
Местный
Спасибо.
zvm
Пользователь
купил там посудомойку(зверюга!!!), пароварку... всё молотит без проблем на семью из 5 человек.
Лупик
Пользователь
А мне всегда интересно, почему люди наколовшись в каком то магазине дважды, идут туда в третий раз?
- Статус