на КПП нет законов. есть требования нормативных документов и они выполняются. А по поводу выходить/не выходить из машины на КПП, Вы считаете, что специалистам СБ заняться нечем и они сидят играют в ромашку "будут выходить"-"не будут выходить"?!. В город так же приходят указания из вышестоящих организаций об усилении режима или об его отмене. И выбора нет, приходится исполнять.
Теперь по поводу хамства. Всегда надо учитывать человеческий фактор, к примеру, вы идете к контролеру КПП и у вас плохое настроение, вас раздражает якобы, что она долго разглядывает ваш пропуск, "тормозит" комп и т.д. Вы выплескиваете свое раздражение на неё, она на вас, а может и на следующего за Вами и так, как снежный ком нарастает. Давайте будем к друг другу вежливы и все будет нормально. Опять же, если Вам кажется что контролер КПП своим хамским поведением потревожил Вашу трепетную, тонкую душевную организацию, то не надо здесь об этом кричать, а обратитесь с претензией прямо к ДПК на КПП, или в режимный отдел.