ДЕТСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА

[bestia_cat]

R/S опять же хочу понять почему , если у меня возникает какая-то проблема,я всегда её решаю "с глазу на глаз", человек абсолютно соглашается с моим мнением или проблемой, не доводя до жалоб и скандала

как можно решатьпроблему с человеком, который сказав, что у него прием окончен больше даже не взглянул в мою сторону? отвернулась и продолжала дальше свои беседы? она сама себе создала проблему

 

[Lucia]

На самом деле все зависит от человека. Кто-то решает просто промолчать, кто-то раздует скандал даже из-за мелочи, кто-то решит вопрос с глазу на глаз. Так же и врачи, кому -то не в "падлу" будет посмотреть ребенка с "чужого" участка, а кто-то и со своего отправит домой, только потому что у него рабочий день закончился.

А как вам регистратура? Там есть женщина, я так поняла, она там старшая. Ну с ней прям приятно поговорить, она настолько доброжелательная, что все желание ругаться отпадает, а есть такие..., что слов нет, сами нарываются на грубость.

 

[_МИЛАШКА_]

На самом деле все зависит от человека. Кто-то решает просто промолчать, кто-то раздует скандал даже из-за мелочи, кто-то решит вопрос с глазу на глаз. Так же и врачи, кому -то не в "падлу" будет посмотреть ребенка с "чужого" участка, а кто-то и со своего отправит домой, только потому что у него рабочий день закончился.

А как вам регистратура? Там есть женщина, я так поняла, она там старшая. Ну с ней прям приятно поговорить, она настолько доброжелательная, что все желание ругаться отпадает, а есть такие..., что слов нет, сами нарываются на грубость.

Есть там одна хорошая тётя Выручала нас как-то:huh:

 

[bestia_cat]

А как вам регистратура? Там есть женщина, я так поняла, она там старшая. Ну с ней прям приятно поговорить, она настолько доброжелательная, что все желание ругаться отпадает, а есть такие..., что слов нет, сами нарываются на грубость.

Да, с этой женщиной действительно приятно общаться, всегда поможет
А вот девушки молодые там....

 

[Infinity]

А с ними надо жёстко. Не отвечают дольше двух минут - громко стучите по стеклу и грозным голосом вопрошаете, с какого перепугу они не отвечают на ваши просьбы. Не помогает - тем же громким голосом осведомляетесь, не хотят ли они прекратить свой перерыв. В противном случае - к заведующему.

 

[Skazka]

Тоже была проблема с несоответствием графика работы врача (дерматолога) и его фактического отсутствия в кабинете.
А когда пришла - утверждала, что работает с 9-00, хотя в расписании значилось с 8-00.
Я не сообразила сразу как решить проблему и ушли с ребенком с испорченным настроением, опоздали в садик...
Уже позже позвонила заведующему и была приятно удивлена внимательному и вежливому обращению: спокойно поинтересовался подробностями ситуации, сказал, что проведет проверку, спросил, когда мы сможем подойти к необходимому врачу и попросил по всем проблемам подобного рода обращаться к нему.
Так что права свои конечно защищать надо,но не хватает у нас пока опыта по грамотному разрешению проблемных ситуаций.

 

[Ватрушка]

а у нас карточку потеряли((( третий месяц ищут

 

[Inesperado]

а у нас карточку потеряли((( третий месяц ищут

С моей карточкой из дет.поликлинике можно было в темных переулках телефоны отбирать :lol:
И несмотря на ее внушительный размер, не было случая, чтобы ее где-нибудь не затеряли ) Это у них хроническое

 

[Ватрушка]

С моей карточкой из дет.поликлинике можно было в темных переулках телефоны отбирать :lol:
И несмотря на ее внушительный размер, не было случая, чтобы ее где-нибудь не затеряли ) Это у них хроническое

а что делали, если долго не находили? или всегда находили?

 

[Inesperado]

а что делали, если долго не находили? или всегда находили?

обычно находили. засунут не в ту стопку и все, ищи ее потом год.
У нас однажды карточку не нашли, так нам доктор на бумажечке прием свой написала, потом подклеили, когда нашлась карточка

 

[yamig]

когда уже цифровая база данный появится?
вроде давно уж не средневековье на дворе...

 

[Вредина]

Поверьте, потерять карточку в архиве очень легко. Ни от размеров ни от чего-либо иного это не зависит. Найти её невероятно сложно :lol:

 

[Inesperado]

Поверьте, потерять карточку в архиве очень легко. Ни от размеров ни от чего-либо иного это не зависит. Найти её невероятно сложно :lol:

такое чувство, что у них там порядка вообще никакого нет. Чтобы найти карточку нужно мало того, что вспомнить у каких врачей за последний месяц были, так еще и все эти кабинеты для верности обежать

 

[Вредина]

такое чувство, что у них там порядка вообще никакого нет. Чтобы найти карточку нужно мало того, что вспомнить у каких врачей за последний месяц были, так еще и все эти кабинеты для верности обежать :lol:

У них ещё мало этих самых карточек И порядок есть, только вот мозги и память у каждого по-разному работают.

 

[Lucia]

а у нас карточку потеряли((( третий месяц ищут

А вы вспомните у кого в последний раз были, или к кому собирались, но так и не попали. Однозначно у них лежит.

 

[Inesperado]

А вы вспомните у кого в последний раз были, или к кому собирались, но так и не попали. Однозначно у них лежит.

Не факт.
У нас долго не могли найти карточку, когда после ясельной комиссии переложили ее по адресу, а не в стопке "несадиковских" =)

 

[Ватрушка]

А вы вспомните у кого в последний раз были, или к кому собирались, но так и не попали. Однозначно у них лежит.

проверяли уже... нету

 

[Infinity]

Дома у педиатра. 100%.

 

[Katena*]

Дома у педиатра. 100%.

Ух ты... Какая железная уверенность. Знаю только одного педиатра, у которого карточки могут быть дома. Остальные прелпочитают на работе их заполнять...

 

[Infinity]

Еловикова. Орала на меня, что я забрала карточку домой СПЕЦИАЛЬНО чтобы ей нагадить. Вот так.
А потом обнаружилось, что она у неё уже 2 месяца как дома лежит.
С тех пор забираю карточку домой.