какой-то набор слов. работник ценней во всех смыслах умеющий выполнять как можно больше функций, и именно от этого он может охватить больший контингент покупателей.
М-н ЭКСПЕРТ
- Автор темы ЗВеЗДа
- Дата начала
- Статус
поддерживаю, нормальный универсал ценнее узкого спеца.
PS: а что там за драка седня в магазине была?
Kolya
Пользователь
Разговор шел о том, кто занимается претензиями и возвратами - сервис менеджер. Продавцы этим не занимаются.
MegaВольт
переменный
николай!!! вот магазин называется "эксперт" ,но консультанты которых вы набрали вообще мало что знают о том товаре о котором их спрашивают..зачем то лезут сразу в компьютер или просто....говорят сейчас узнаю и уходят куда то...как у вас производится отбор персонала?? лично я разбераюсь во многой технике (электронике)так как интересуюсь этим..и когда я начинаю поправлять(учить)кносультанта,он брови хмурит!!!!и губки надувает...
natooar
Местный
работа у них такая, впарить товар и получить %....
Аццкий Минус
стальной крыс на сафари
в некоторых других магазинах (не называю в каких чтобы не делать им рекламу в этой теме) продавец честно спрашивает: "откуда Вы это узнали?"
а когда отвечаю, что от конкурента, он или аргументированно защищает свою позицию, или с улыбкой советует вот туда (к конкуренту) и идти за покупкой.
Kolya
Пользователь
Вопрос профессиональных кадров - один из основных. Набираем из того, что есть. Обучаем. В салоне есть квалифицированные ребята. Конечно, иногда покупатель больше знает о каком то товаре.
Кто то из них сам интересуется, самообучается. Тот и зарабатывает 30-40 т.руб и больше. А кто то от звонка до звонка "находится"...те конечно менее профессиональны и получают соответственно в разы меньше.
Повторюсь, если вас не устраивает консультация одного продавца, попросите зам. директора заменить вам консультанта.
MegaВольт
переменный
извините..а те девушке(их щас стало двое)что находятся в зале без бейджека и в гражданской(повседневной)одежде..они кто?
массовка
MegaВольт
переменный
:rofl: :rofl:
они наверно там телеки смотрят на халяву и музычку слухают...но я заметил..они постоянно отвлекают консультантов ,а те и рады(особенно парни)и трещат с ними...
Kolya
Пользователь
Это кредитные специалисты ( по всей видимости), выходя в зал, они стараются как можно быстрее подойти первой к клиенту, чтобы предложить услуги своего банка ( их в салоне 3)
MegaВольт
переменный
Да вообщето нет..они не подходят к клиенту..они просто стоят и разговаривая смеются с консультантами
Uragan
Активный пользователь
может просто знакомые? :unsure:
homo erectus
Новичок
Рекомендую жителям города покупать компьютерную технику в специализированных магазинах, либо по крайней мере отказываться от предлагаемых консультантами "Эксперта" сопутствующих услуг по её настройке. Переделывать потом приходится. Компьютеры это не тостеры и не пароварки, тут не только языком уметь работать надо, а и понимать немного в техническом аспекте.
vad123
Новичок
А зачем его учить??
Его задача - ответить на те вопросы, ответы на которые Вы не знаете...
Если он не знает к примеру, имеет ли к примеру данная модель ТВ вход HDMI (а вы знаете? как же не знать, любой жгольнег знает, что линейка телевизоров фирмы *** серии y### оснащена входом HDMI!), а телевизор прикручен к стенке и портов не видно,то наверняка он в курсах где от телека инструкция.
Открываете - и читаете
MegaВольт
переменный
ни че они не прикручены...стоят просто..я говорю про другое..консульт. к вам подходит с вопросом..вам помочь?? а оказывается он думал что подошел к без грамотному человеку..мне один раз в магазине нашего города консуль.хател впарить телек за 27 р..включил флешку с мкв форматом и говорит..смотрите как красиво показывае...я потом выходя из магазина долго ржал...чито хател на дурака попасть...А зачем его учить??
Его задача - ответить на те вопросы, ответы на которые Вы не знаете...
Если он не знает к примеру, имеет ли к примеру данная модель ТВ вход HDMI (а вы знаете? как же не знать, любой жгольнег знает, что линейка телевизоров фирмы *** серии y### оснащена входом HDMI!), а телевизор прикручен к стенке и портов не видно,то наверняка он в курсах где от телека инструкция.
Открываете - и читаете
Uragan
Активный пользователь
ни че они не прикручены...стоят просто..я говорю про другое..консульт. к вам подходит с вопросом..вам помочь?? а оказывается он думал что подошел к без грамотному человеку
GHerz
Пользователь
MegaВольт
переменный
причина в том что я беру телек во првых что бб смотреть каналы тв..а через усб или hdmi можно в суперском качестве сотреть почти на всех тв поодерж.этот формат..а он мне тупо флешку врубил ..а тв не показывал
Inesperado
/sarcasm mode: ON
Так-то качество тв сигнала зависит только от вашей антенны
а консультант в принципе правильно продемонстрировал вам мощь телевизора в плане всяких плюх типа hdmiardon:
а консультант в принципе правильно продемонстрировал вам мощь телевизора в плане всяких плюх типа hdmi
ardon:- Статус