У врача, как правило, медсестра в кабинете сидит. Она могла бы рулить процессом, дабы оградить пациентов и врача от стычек. Например, вызывать по талонам. Раньше к зубному, к хирургам, только так и вызывали, и никто не возмущался.
Тоже была в обеих ситуациях. Без талона - сидишь, сколько нужно...