М-н ЭКСПЕРТ
- Автор темы ЗВеЗДа
- Дата начала
- Статус
На самом деле, покупатель действительно имеет право вернуть товар в течении 2-х недель, если он его чем-то не устроил.
Также он может заплатить за платную экспертизу перед покупкой товара))
(а у него может возникнуть "из ПРЫНЦЫПА" и такой интерес, ведь независимый эксперт может к примеру доказать факт "серости" товара и тогда магазину придется нехило огребать уже не по-детски,
так что предоставление всевозможной исчерпывающей информации о качестве и ТТХ товара - всецело в интересах продавца))) )
На всё воля покупателя
Вы невнимательно читали)))
Закон о ЗПП требует при необходимости проводить НАЛАДКУ изделия)))
Т.е. устрани, будь добр, битые пиксели, если по мнению покупателя они есть, или докажи что их нет.
Это бесплатно и по закону)))
Цитирование приведенного в форуме закона о защите прав потребителей
ardon:Из поста №347:
IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения
47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку (даже так
AlexXx
Местный
там же пункт 52 читаем внимательно, это раз. Второе наладка из пункта 47 подразумевает собой, выполнение пусковых работ строго по инструкции прилагаемой к товару, а теперь возьмите инструкцию и посмотрите где в ней написано про проверку на битые пиксели.
Также пункт 50 подразумевает проверку на качество товара, но есть большое НО, у каждого производителя есть конкретное число битых пикселей при которых товар является надлежащего качества
что бы поменять нужно чтобы товар был не надлежащего качества, либо продавец обманул Вас о функционале устройства, что сложно доказать, желательно за серьезными покупками ходить со свидетелями либо с диктофоном, а лучше то и то.
Кем подразумевает??
где про это в Законе...
да и нелогично это.
скажем, если изделие поступило в таком виде, что у него сбиты все заводские настройки (землятресение, инопланетяне, взрыв электромагнитной бомбы при транспортировке - вобщем тысячи причин) - и оно нифига не кажет, а кажет какую-то хрень - либо возвращай всё как БУЛО - либо не продавай это изделие)))
последняя цитата - баян...
насколько я знаю, то делали "поддлежащим возврату", то "обратно"...
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81) - поновее нету чоль??
и потом, объясните мне дураку, что такое "надлежащего качества"
что такое вообще "качество"...
качество - это признак, атрибут
Например, цвет корпуса фотоаппарата - это его качество)))
одно из качеств.
Значит, если цвет синий, а мне хочется красный - это уже ненадлежащее качество...
правда, такого рода вещи называют "потребительские предпочтения"
Если посередине экрана черная точка, а мне хочется, чтобы её небыло - тоже ненадлежащее качество.
Вот насколько я знаю, где-то в новой редакции и уточнили этот закон (насколько я слышал), дабы учесть эти самые "потребительские предпочтения")))
Но дабы не долбали возвратами, и установили относительно короткий срок, за который потребитель сможет в себе разобраться...
ПС - впрочем законы это одно, а желание и необходимость их выполнять - несколько другое..
как показывает практикой, более действенным при решении подобных вопросах является не угроза обращения в суд, а морда табуреткой и решительность)))
Формалин
Уже освоился
С судьей и присяжными полюбас инфа 100%
AlexXx
Местный
это значит, что товар соответствует требованиям ГОСТа, так же имеет все сертификаты и одобрения (если они обязательны) так же, внешний вид и функционал, должен соответствовать заявленному производителем.
действующий список, в чем проблема?
Вот и будете сидеть у раз[битого] корыта (пикселя) c таким знанием законов
на все есть ГОСТ и ISO
Допустимые значения битых пикселей на TFT мониторах определены международным стандартом ISO 13406-2.
Данный стандарт определяет предельные значения количества битых пикселей на TFT мониторах в штуках на миллион. В соответствии с ним ЖК-панели делятся на 4 класса в зависимости от числа битых пикселей разного типа, как указано в таблице ниже.
кол-во "битых" пикселей
Класс ТИП 1 ТИП 2 ТИП 3
I 0 0 0
II 2 2 5
III 5 15 50
IV 50 150 500
ТИП 1 - постоянно светящиеся пиксели.
ТИП 2 - постоянно выключенные ("мёртвые") пиксели.
ТИП 3 - дефектные красные, зелёные и синие субпиксели.
Класс устройства можно посмотреть на шильдике устройства или в инструкции.
Необходимо заметить, что некоторые производители и/или продавцы мониторов дают лучшие условия гарантии/приобретения. Например предлагают замену монитора если обнаружен хоть один "битый" пиксель любого типа или если группа из трех и более "битых" пикселей размежены вместе, либо не далее некоторого количества точек друг от друга и/или от центра экрана. Можно уточнить в авторизированных сервисных центрах производителя.
Вы законы внимательно читаете? или только глупости пишите
читайте внимательно о возврате технически сложного товара в двухнедельный срок
Всё по сути верно, только, это значит ПО ВАШЕМУ или согласно п. такому-то закона о зашите прав потребителей...
И потом, производитель может заявить, что в его телевизоре допускается, что половина пикселей (от общего их числа) - битые...
покупатель это не знал, так как продавец не довел эту "фишку" до его сведения, а дезинформировал покупателя, сказав, что к примеру в данном телеке будет только 0,03% битых пикселей)))
кто отвечать-то будет в этом случае??
Старый как мир психологический прием.
А я после НЕВНИМАТЕЛЬНОГО прочтения Вашей выдержки возврате технически сложного товара нашел одну "дыру", хотя не юрист)))
А сколько найду после ВНИМАТЕЛЬНОГО)))
В заключении - МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ, вот Вы и смотрите, или я не приобретаю, и никаких денег за проверку на "пиксельность" я Вам не плачу)))
Видите как оказалось - один человек нихера не сведующий в законах выяснил у юридически грамотного продавца, что дорогостоящая проверка телевизора "на битые пиксели" эквивалентна мимолетному взгляду на шильдик )))
"Количество битых пикселей на ТФТ мониторах в штуках" делить на миллион нормальных - это проценты.
продавцу полезно немножко понимать не только юриспруденцию, но и математику, хотя бы на уровне школьного курса...
вам похоже уже нечего сказать, пожуйте орбит)))
AlexXx
Местный
1. В международном стандарте нет процентов, есть только количество дефектных пикселов, как Вы понять не можете
2. Я не продавец и никак не принадлежу к эксперту
3. Бредовый расчет и не правильный, сначала научитесь считать количество пикселей на экране
Если то что написано - глупость, как мне еще реагировать
Господа, кому не нравится покупать в реальных магазинах, покупайте в интернет магазине (я так и делаю) - там никто вам хамить и ущемлять ваши права не будет, и у эксперта есть магазин www.rbt.ru и цены приемлимые. А на счет разных доп. услуг у меня вопрос: если все такие умные, зачем покупаете их?????? а потом на форумах слюни летят в разные стороны - доказывая какие вы хорошие. Есть такая поговорка - после драки кулаками не машут. Всем удачи!!!
Я не знаю, что интересовало Вас, я начал это обсуждение в связи с простым естественным вопросом: "надо ли платить штуку в магазине, за проверку на битые пиксели".
Вы фактически ответили, что не надо, приведя кучу цитат из законов и технические сведения по сабжу (если в кратце, то "пиксельность" указывает изготовитель, а если она будет хуже то товар будет ненадлежащего качества и однозначно подлежать возврату, так что доказать соответствие числа БП на миллион в данной модели надписи на шильдике - В ИНТЕРЕСАХ ПРОДАВЦА прежде всего ),
хотя думали, что разговор ушел далеко в сторону)))
вот и всё...
И Вам орбит могу предложить)))
Лично я не покупаю, покупают те, кто ДУМАЮТ, что эти услуги дополнительные
я смотрю Вы активный поклонник Орбита, раз всем его предлагаете, вам бы в рекламу податься - у вас не плохо получается. А на счет услуг - если они не дополнительные - тогда какие же они? Если вы их не покупаете - то я несказанно счастлив за вас. Лично я не пользовался услугой "проверка на пиксель", а вот мой брат брал, ему в салоне поменяли три телевизора при проверке (от брака не застрахован никто) зато теперь он смотрит отличный телевизор с отличной картинкой и без назойливых точек на экране (битый пиксель). Все зависит от вашего настроя - хотите сэкономить - не берите ничего, возьмите телек и будьте счастливы, и дай бог что бы у вас не появились пиксели, но уж если появились - то тут уже не стоит никого винить. Не зря поговорка есть: скупой платит дважды. Всем удачи!!!Я не знаю, что интересовало Вас, я начал это обсуждение в связи с простым естественным вопросом: "надо ли платить штуку в магазине, за проверку на битые пиксели".
Вы фактически ответили, что не надо, приведя кучу цитат из законов и технические сведения по сабжу (если в кратце, то "пиксельность" указывает изготовитель, а если она будет хуже то товар будет ненадлежащего качества и однозначно подлежать возврату, так что доказать соответствие числа БП на миллион в данной модели надписи на шильдике - В ИНТЕРЕСАХ ПРОДАВЦА прежде всего ),
хотя думали, что разговор ушел далеко в сторону)))
вот и всё...
И Вам орбит могу предложить)))
Лично я не покупаю, покупают те, кто ДУМАЮТ, что эти услуги дополнительные
P.S.: не слушайте никого - решайте сами (вам потом с этим решением жить, а не тому кто вам подсказывает)
ст18 закона о защите прав потребителей:
чем доставлять - не написано, так что при таком раскладе можно везти товар хоть вертолетом, его обязаны оплатить.
когда был случай (не в Снежинске) с ремонтом моника по гарантии у знакомых, тоже сказали - везите сами, пригрозили привезти на самом дорогом такси - приехали сразу и забрали.
Про рекламу - спасибо за комплимент.
А насчет этого так.
Магазин ОБЯЗАН продать товар надлежищего качества, предоставив клиенту ВСЮ информацию по нему, а также обеспечить либо свою бесплатную гарантию, либо ЗАВОДСКУЮ)))
А заводские (гарантии от фирмы изготовителя) обычно длинные (2-3 года) и "вкусные" (фирмы изготовители дают вместо сломанной по их вине вещи новую)
А насчет этого так.
Основные - КО.
Магазин ОБЯЗАН продать товар надлежищего качества, предоставив клиенту ВСЮ информацию по нему, а также обеспечить либо свою бесплатную гарантию, либо ЗАВОДСКУЮ)))
А заводские (гарантии от фирмы изготовителя) обычно длинные (2-3 года) и "вкусные" (фирмы изготовители дают вместо сломанной по их вине вещи новую)
AlexXx
Местный
не путайте гарантийный ремонт и сервисное обслуживание
гарантийный ремонт - бесплатен и обычно 1 год, за редким исключением, например клавиатура от яблока пожизненная гарантия, но вот соблюсти все условия использования нереально, разве что в вакууме использовать
сервисное обслуживание (2-3 года, а то и 10 лет бывает) - бесплатно выявляется проблема, а детали и ремонт платные
- Статус