ДЕТСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА
- Автор темы ЛЕМУР
- Дата начала
NadZ
С Даниэллой ))
И у меня муж сорвался с работы
bast
Активный пользователь
Прошу строго не судить, но уже реально крик души. Устали прорываться на прием к аллергологу в детской поликлинике и пытаться хоть что-то добиться. У дочери бронхиальная астма, а нас уже год не могут на учёт поставить.
Общение с этим врачом у нас началось в декабре прошлого года, она дочь посмотрела, тщательно переписала в карточку выписку из областной больницы. На просьбу поставить ребёнка на учёт, сказала, что вот в следующий раз когда придем , то обязательно. Соответственно начала уже привычную охоту за талончиком, но так и ни разу не смогли попасть к ней на приём, то врач болеет, то у неё дети болеют, так у нас пропало 3 талона.
Весной у моей дочери случилось очередное обострение. Данного врача так же не было на рабочем месте по очередной причине, и т.к. нам ничего другого не оставалось экстренно уехали в Челябинск в областную. После выписки - ура-ура, талоны к аллергологу стали выдавать через терапевта, закончилась эта бесконечная эпопея по добыванию талонов.
Наконец-то попали на приём к Дьяконовой Н.В. прошу заметить по талону. Просидели полтора часа перед кабинетом, именно столько составляла задержка. На приёме мы минут 15 сидели, ждали пока врач закончит свои записи. Дочь, начала канючить, реально устала сидеть, на что врач спросила:"А ребёнка-то не с кем оставить? Пусть в коридор выйдет". Прошу заметить, ребёнку 4 года, врач её не осмотрела, но вывести попросила. Обратила внимание врача на эти два обстоятельства, дама с недовольством дочь осмотрела, сказала: "По моему профилю у вас проблем нет". Я напомнила ей, что у нас как раз бронхиальная астма и попросила всё же поставить нас на учёт. В этом мне опять отказали, врач сказала, что её медсестра в отпуске в отпуске, а она знать не знает где, что и как надо делать. Соответственно отправили нас опять с напутствием приходить позже.
На прошлой неделе у дочери опять обострение аллергии , причём проявилось нетипично. Муж в срочном порядке побежал к участковому врачу, встретил нашу медсестру - спасибо им, действительно замечательные люди, которые никогда не отказывают в помощи. Талончик добыл на сегодня на 11-30. Какого же было его удивление, когда пришёл он к назначенному времени, а врач Дьяконова Н.В заявляет, что на сегодня у неё приём окончен. И вообще муж сам виноват, надо было ему позвонить в регистратуру и уточнить перед приёмом смогут ли нас принять. В ходе долгих выяснений, что нам дальше делать, т.к. у ребёнка обострение, мужу с неохотой протянули бумажку, типо приходите 27/10 в 13-40 - приму.
Сейчас зашла на сайт электронной регистратуры, и наткнулась на привычную запись:
"Об отсутствии аллерголога
Аллерголог Дьякова Н.В. c 26.10.2016 на больничном."
Прошу прощения за много букв, но ситуация уже действительно достала. Мы год не можем встать на учёт, нормально наблюдаться у врача так же не можем, ввиду её постоянного отсутствия. Раньше нам спокойно давали направление в Челябинск в областную больницу, сейчас это сделать очень трудно, т.к. аллерголог у нас в городе есть, но по сути - увы и ах.
Подскажите, к кому лучше обратиться по этой проблеме: к заведующей поликлиникой, подойти в страховую и написать жалобу? Может быть ещё кого-то подскажете.
Общение с этим врачом у нас началось в декабре прошлого года, она дочь посмотрела, тщательно переписала в карточку выписку из областной больницы. На просьбу поставить ребёнка на учёт, сказала, что вот в следующий раз когда придем , то обязательно. Соответственно начала уже привычную охоту за талончиком, но так и ни разу не смогли попасть к ней на приём, то врач болеет, то у неё дети болеют, так у нас пропало 3 талона.
Весной у моей дочери случилось очередное обострение. Данного врача так же не было на рабочем месте по очередной причине, и т.к. нам ничего другого не оставалось экстренно уехали в Челябинск в областную. После выписки - ура-ура, талоны к аллергологу стали выдавать через терапевта, закончилась эта бесконечная эпопея по добыванию талонов.
Наконец-то попали на приём к Дьяконовой Н.В. прошу заметить по талону. Просидели полтора часа перед кабинетом, именно столько составляла задержка. На приёме мы минут 15 сидели, ждали пока врач закончит свои записи. Дочь, начала канючить, реально устала сидеть, на что врач спросила:"А ребёнка-то не с кем оставить? Пусть в коридор выйдет". Прошу заметить, ребёнку 4 года, врач её не осмотрела, но вывести попросила. Обратила внимание врача на эти два обстоятельства, дама с недовольством дочь осмотрела, сказала: "По моему профилю у вас проблем нет". Я напомнила ей, что у нас как раз бронхиальная астма и попросила всё же поставить нас на учёт. В этом мне опять отказали, врач сказала, что её медсестра в отпуске в отпуске, а она знать не знает где, что и как надо делать. Соответственно отправили нас опять с напутствием приходить позже.
На прошлой неделе у дочери опять обострение аллергии , причём проявилось нетипично. Муж в срочном порядке побежал к участковому врачу, встретил нашу медсестру - спасибо им, действительно замечательные люди, которые никогда не отказывают в помощи. Талончик добыл на сегодня на 11-30. Какого же было его удивление, когда пришёл он к назначенному времени, а врач Дьяконова Н.В заявляет, что на сегодня у неё приём окончен. И вообще муж сам виноват, надо было ему позвонить в регистратуру и уточнить перед приёмом смогут ли нас принять. В ходе долгих выяснений, что нам дальше делать, т.к. у ребёнка обострение, мужу с неохотой протянули бумажку, типо приходите 27/10 в 13-40 - приму.
Сейчас зашла на сайт электронной регистратуры, и наткнулась на привычную запись:
"Об отсутствии аллерголога
Аллерголог Дьякова Н.В. c 26.10.2016 на больничном."
Прошу прощения за много букв, но ситуация уже действительно достала. Мы год не можем встать на учёт, нормально наблюдаться у врача так же не можем, ввиду её постоянного отсутствия. Раньше нам спокойно давали направление в Челябинск в областную больницу, сейчас это сделать очень трудно, т.к. аллерголог у нас в городе есть, но по сути - увы и ах.
Подскажите, к кому лучше обратиться по этой проблеме: к заведующей поликлиникой, подойти в страховую и написать жалобу? Может быть ещё кого-то подскажете.
Последнее редактирование:
Пишите всем. Еще есть начальник медсанчасти. Они обязаны отреагировать.
ШокоЛапка
Местный
обязательно расскажите мне чем кончится эпопея, мне идти по вашим стопам(
chudik
Уже освоился
Сходите к заведующему детской поликлиникой и напишите жалобу на врача, только надо именно писать, а не на словах высказывать. Будет официальная жалоба тогда будут реальные действия. А писать на форуме бесполезно. Даже если это и увидит кто-то из начальства ЦМСЧ, они не смогут на основании форума разбираться с данной ситуацией и врачом.
А еще будете писать жалобу не стесняйтесь все подробно описывать прям вот как сейчас, чтобы руководство видело всю картину целиком, а не отрывки.
А лучше всего собрать всех недовольных, а их должно быть много, и написать коллективную жалобу.
ШокоЛапка
Местный
жалобу на что? что аллерголог фиктивен? Да и Челябинские ничем не помогают кроме "антигистамины, поменьше контактируйте с аллергенами." Но хоть бумажную то часть работы можно выполнять нормально? Если человеку нужно встать на учет- ну поставь. Или там, как у нас везде в государстве, не дай бог какую- то льготу получат люди!??
1000
Активный пользователь
Идите к педиатру и просите направить вас к аллергологу в Челябинск. А там вам может быть даже предложат госпитализацию для обследования и уточнения диагноза.
cholera
Местный
Более пристальное наблюдение за больным. По крайней мере он под собой это подразумевает
AlexXx
Местный
Если выше написано, что фик попадешь, тогжа толк? Наверное не секрет, что пристальное наблюдение, в наше время, у платных специалистов.
bast
Активный пользователь
По идее должны бесплатно выдавать лекарства без которых пациент не может обойтись(в нашем случае беродуал, пульмикорт и зиртек), ну и естественно более внимательное отношение, без вопросов, если необходимо и у ребёнка обострение дают талон в областную. По частным клиникам мы поездили, панели сданы все, но ничего не выявлено, хотя общий Ige у нас зашкаливает. Самое плохое, что у нас приступы аллергии прочно связаны с почками, т.е. как только возникает небольшой кашель, либо как в этот раз жутко покраснели щёки, у нас вылезает белок в моче(диагноз хронический гломерулонефрит у нас есть). Пытались донести это до аллерголога - ноль эмоций, фунт презрения и фраза: "Значит не все аллергены убрали". Какие аллергены и что убрать, если у нас все панели сданы и по ним по всем ничего нет, ответа по сей день нет. Пойдём жалобы писать, т.к. ситуация реально достала .
AlexXx
Местный
Дак ведь до трех лет лекарства бесплатные, а после если у человека есть необходимость в жизненнонеобходимых препаратах, то их выписывает соответствующий специалист и вставать на учет для этого не требуется. Езжайте в платные клиники по профилю, не нужно сейчас экономить, а то протяните и заплатите потом еще больше, да ладно деньги, здоровье будет подпорчено.
Расскажу историю с которой можно в суд пройти. Все важное скрою от общественности.
Начал что-то ребенок болеть часто, направили нас к специалисту в детской поликлиники, осмотрел он и говорит ничего особого нет, пропьете таблеточки и капельки покапаете, ну пропили, прокапали, а недуг то остается. Психанул, собрал семью сел в такси и поехал к челябинскому врачу, где врач посмотрел на ребенка и сразу диагноз поставил, а когда глянул "у как тут все нехорошо, еще немного и резать придется", назначил нам курс процедур, первую сделали сразу улучшение моментальное, приехали в город, а ведь надо еще две процедуры, а ездить сами понимаете накладно, а в городе ни одна клиника такую процедуру не делает и пришлось идти к первоначальному специалисту в нашей поликлинике, который сказал "прежде чем провести процедуру нужно осмотреть ребенка", ну ладно, не жалко, смотрите. Глянул и со словами "ничего не вижу", сделал процедуру.
bast
Активный пользователь
Не поверите, требуется и это абсолютно не гарантирует, что вы получите эти лекарства. Лекарства ребёнку соответствующие покупаются нами регулярно(ни в коем случае на этом не экономим), все аллергопробы существующие мы сделали за свой счёт в платных медучредениях, т.к. за бесплатно на них никто не отправит(бюджет) . Больше полугода ездили в "Добрый доктор" в Челябинске каждую неделю-две, ничего вразумительного так и не получили. И из "Доброго доктора" и из областной больницы у нас есть официальный диагноз - бронхиальная астма.
В областной больнице, нам необходима постановка на учёт в нашем городе, чтобы наш нефролог мог нас направить в аллергологическое отделение на обследование, а без постановки на учёт, он может отправить нас только на консультацию, которой добиваться надо долго и упорно и не факт, что она будет. Везде бюрократия.
Так о чем и идет речь. Именно о том, что врач не выполняет свои обязанности и по факту его и нет. Человек просто занимает рабочее место.
cholera
Местный
Такая наивность ваша, честное слово. Специалист специалисту рознь, как платный так и бесплатный.
В данный момент специалист, который сидит в детской поликлинике, бесполезен, а как бюрократическое звено - не обойдешь. Только я не знаю, что надо, что бы эта женщина головой думать начала уже в конце концов.
А по теме истории, достойной суда. Ну так чего она у вас на бумаге то до сих пор?
Астра-Металл
Пользователь
Обратитесь в страховую компанию, где выдавался полис.
AlexXx
Местный
А вы хоть раз судились?
bast
Активный пользователь
Всё терпели, входили в положение, не хотели ругаться. Но вчерашняя ситуация, честно, чашу терпения переполнила.
Спасибо, у дочери как раз полис вашей организации, подойдём.