бывает, что номер машины и не указывают. А диспетчер приняв заявку, говорит "Ждите" и бросает трубку. Я думаю, все были в таких ситуациях. Другое дело, когда перебрасывают заявки и новое такси приезжает на 20-30 минут позднее звонка клиента. Получает по полной ни в чем не повинный водитель, ведь...