Распечатайте квитанцию о проделанной операции из сбербанка-онлайн и с ней на ленина 30 с этим вопросом.
А я Вас пердупреждал! Вернуться обратно, но в течении месяца! Но лучше самим пошевелиться!
Им там по барабану Ваша квитанция! Разбираться надо с транзакцией в самом банке!
А с чего вдруг деньги вернутся,они на расчётном счёте 407...115431. Счёт не закрыт,только раньше он принадлежал Сервису,а теперь Трансэнерго (указан на свежей жировке). Надо чеки показать и поинтересоваться,почему платежи не разнесены по лицевым счетам плательщиков. Видимо автоматически не получилась разноска,а вручную лень было им этим заниматься.А я Вас пердупреждал! Вернуться обратно, но в течении месяца! Но лучше самим пошевелиться!
Не корректно указан получатель. Это одна из причин запрета платежа.В случае не изменения получателя деньги в течении определенного времени возвращаться плательщику. Ну как то вот так.
Как получатель мог быть указан не корректно? Мы ж не вручную платёжку набирали. В списке поставщиков услуг в сбербанк-онлайне первую декаду сентября числился Сервис с расчётным счётом ...115431. Значит договор с ним расторгнут не был и в справочниках банка такой клиент существовал. Потом уже Трансэнерго забрал этот счёт себе (вместе с платежами первой декады), так же ,как и остальное имущество Сервиса,перезаключил договор со Сбером наконец. Так что деньги плательщиков Сервиса теперь в Трансэнерго,а не идут пешком обратно на карты.Не корректно указан получатель. Это одна из причин запрета платежа.В случае не изменения получателя деньги в течении определенного времени возвращаться плательщику. Ну как то вот так.
Два варианта: или транзакция повесилась в банке. Обычно сбер обрабатывает повешанные транзакции в течении 5 раб дней. Но иногда случаются глухие висяки. Раньше в Снз был специально обученный человек к которому можно было обратиться с подобной проблемой, сейчас фиг знает куда "бежать" ибо реформы в сбере поубивали всех нужных спецов на месте. Типа само отвиснет или проведтся или вернется.
Скорее всего просто 129 кабинетом Вы не отделаетесь. Вам с чеком надо идти в банк и писать заявление на возврат денег на счет, откуда была осуществлена транзакция на уже не существующего получателя. А в 129 кабинете, уже работникам Трансэнерго скорей всего насрать куда и кому вы платили денги за август 2017 года.
Для банков по-синеве на реквизиты получателя и отправителя, если по БИК существует ЛС, то деньги уйдут.Не корректно указан получатель. Это одна из причин запрета платежа.В случае не изменения получателя деньги в течении определенного времени возвращаться плательщику. Ну как то вот так.
Ну как тут без вас -офигительного специалиста по банковским переводам! С вами господин хороший дерьмо вместе хлебать хорошо.
У меня есть расчетный счет ИП и иногда случаются ошибки при заполнении платежных поручений, особенно геморрой с бюджетными платежами с КБК, вечно меняются, банку как то пофик что "назначение платежа", "получатель" и КБК не сходятся, отправляют по БИК на ЛС. В данной ситуации начинается квест по замене КБК в платежке, через получателя и минфин.
то есть? все равно идти на ленина 30Был сегодня в "Сервисе" ..пардон в "Трансэнерго" кабинет 107 (бухгалтерия) все платежи проведенные через онлайн в сентябре на счета Сервиса уже разнесены по лицевым сетам квартиросъемщиков и мнимые долги списаны. Это раз. При создании нового шаблона Сбербанк онлайн для последующей оплаты на света трансэнерго не надо никаких паролей вводится только лицевой счет плательщика, указанный на квитанции! Это два. Информация предоставлена ...бухгалтерией каб.107. Всем Удачи!
а что делать тоНет
Таки чешется ответ на вопрос - "что делать" - Снимать штаны и бегать!
платить я знаю как...долг то не списан..завтра пойду на разбор полетовТаки чешется ответ на вопрос - "что делать" - Снимать штаны и бегать!
Но для водителей такси разъясняю алгоритм подробных действий:
1.Включить компьютер;
2.Войти в Сбербанк онлайн под своим ником и паролем;
3.Войти в раздел "Платежи" в подраздел "Оплата Коммунальных услуг";
4.Набрать в поисковике получателей слово "Транэнерго" (оно там одно)сравнить ИНН;
5.Набрать свой лицевой счет, указанный в жировке(он не поменялся);
6. Далее все так же как и по "Сервису" только будет обозначаться только адрес квартиры без фамилии плательщика;
7.После проведения транзакции (оплаты) создаем шаблон платежа!
Ну как то вот так. Удачи на дорогах!
Полее полную информацию спрашивайте у нашего всезнайки "Алекса"