Milik
Пользователь
Сайт не открывается, скорость соединения упала или еще чего, причин узнать невозможно, так как службы поддержки практически нет, и далеко не все являются продвинутыми пользователями. При условии дозвона по известным телефонам, ответ почти всегда: "Перезагрузитесь!",- аля, а Вы пробовали выключить и включить, или вежливое: "У Вас вирусы!". Нет оповестительной системы о происходящих сбоях и авариях, что ведет к формированию негативного мнения о монополизме и наплевательстве на абонентов. Например, вчера приехал с работы, интернета нет, дозвониться не возможно, сам перегрузился 3ды, не фурычит. Когда дозвонился таки, мне говорят, что уже как 10 минут все работает, при попытке узнать причину, из трубки услышал только гудки.