если это г.... некачественное(не работает как надо), то тогда да, можно подойти и разбираться, а если его "впарили" под видом передового устройства, а оказалось что это перделка уровня 2000 года, то тут консультанты включают заученную фразу про "особо сложное устройство, которое не подлежит...