Katyuffka125
Активный пользователь
Типа отсюда
Тюменские горячие источники
- Автор темы ~BIG MOUSE~
- Дата начала
Katyuffka125
Активный пользователь
А хоромы вы пишете в рекламе, покупая у вас путевку... Вот люди и ждут ваши хоромы!
УМНОЖАЮЩИЙ ПЕЧАЛЬ
Активный пользователь
Решил скопировать сюда свой январский пост, дабы лишить возможности передёргивать конкретные факты, сотрудников турагенства "Вест Тревел" . Итак : В Декабре 2014года, увидел рекламу нашего турагентства Вест "Тревел", относительно поездки 5 - 7 января , на базу отдыха "Баден-Баден.Изумрудный берег.Зашёл в агентство, чтобы узнать подробнее.Мне рассказали сказку, показали снимки...короче - купил я путёвку за 8600 рублей.... Первый раз в жизни решил воспользоваться услугами туристического агентства.Увы...он - точно стал последним. С первых минут поездки мне стало понятно, почему разоряются наши, Российские туроператоры...
При выезде из Снежинска "забыли" одного члена сформированной группы...догнала она нас уже в Свердловской области на такси.Автобус стоял на трассе,в её ожидании час...Потратив на дорогу около пяти часов( 183 км) мы прибыли на место... Оказалось,что даже не смотря на наше двухчасовое опоздание, номера,предназначенные ( якобы) для нашей группы ещё не освободились...Вообще не понятно - как и о чем "Вест Тревел" заключал договор с базой отдыха...Может быть стоило для начала послать туда своего представителя, разведать обстановку, а уж потом продавать путёвки? Короче, к 19.00 ( из Снежинска мы выехали в 8.00) были расселены последние участники нашей группы...
Стоит отметить качество номеров : с большущей натяжкой можно поставить 3... Кормили вкусно, но...настолько долго, что к концу обеда уже успевали проголодаться вновь...
Завершающим же аккордом нашего вояжа, я был буквально взбешён : по приезду в город меня "забыли" на КПП 2
.Выйдя из здания КПП увидел я лишь удаляющиеся огни габаритов моего ЗАКАЗНОГО (за мои деньги!!!) автобуса, с моими вещами. И...как Вы думаете, кто - нибудь,кроме меня заметил моё отсутствие? неа...Водитель Володя был очень удивлён, когда я сам нашел его через диспетчера автовокзала уже в автобазе(сумка моя стояла на заднем сидении салона)...
Кстати: когда, в процессе поиска вещей, я позвонил хозяйке "Вест тревел" ,Изольде Владимировне, думаете передо мной, хотя бы элементарно извинились??? как бы не так...не угадали...
Короче говоря - организация поездки не натягивает даже на 2. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМУ ЛИБО СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОНТОРОЙ!!! МОГУ СЕБЕ ПРЕДСТАВИТЬ, ЧТО БЫЛО БЫ, ЕСЛИ БЫ ПОЕЗДКА БЫЛА НЕ В СОСЕДНЮЮ ОБЛАСТЬ, А, СКАЖЕМ В ПИТЕР...
Тема : БАДЕН-БАДЕН. ИЗУМРУДНЫЙ БЕРЕГ. от 8 января 2015года.
При выезде из Снежинска "забыли" одного члена сформированной группы...догнала она нас уже в Свердловской области на такси.Автобус стоял на трассе,в её ожидании час...Потратив на дорогу около пяти часов( 183 км) мы прибыли на место... Оказалось,что даже не смотря на наше двухчасовое опоздание, номера,предназначенные ( якобы) для нашей группы ещё не освободились...Вообще не понятно - как и о чем "Вест Тревел" заключал договор с базой отдыха...Может быть стоило для начала послать туда своего представителя, разведать обстановку, а уж потом продавать путёвки? Короче, к 19.00 ( из Снежинска мы выехали в 8.00) были расселены последние участники нашей группы...
Стоит отметить качество номеров : с большущей натяжкой можно поставить 3... Кормили вкусно, но...настолько долго, что к концу обеда уже успевали проголодаться вновь...Завершающим же аккордом нашего вояжа, я был буквально взбешён : по приезду в город меня "забыли" на КПП 2
.Выйдя из здания КПП увидел я лишь удаляющиеся огни габаритов моего ЗАКАЗНОГО (за мои деньги!!!) автобуса, с моими вещами. И...как Вы думаете, кто - нибудь,кроме меня заметил моё отсутствие? неа...Водитель Володя был очень удивлён, когда я сам нашел его через диспетчера автовокзала уже в автобазе(сумка моя стояла на заднем сидении салона)...Кстати: когда, в процессе поиска вещей, я позвонил хозяйке "Вест тревел" ,Изольде Владимировне, думаете передо мной, хотя бы элементарно извинились???
как бы не так...не угадали...Короче говоря - организация поездки не натягивает даже на 2. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМУ ЛИБО СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОНТОРОЙ!!! МОГУ СЕБЕ ПРЕДСТАВИТЬ, ЧТО БЫЛО БЫ, ЕСЛИ БЫ ПОЕЗДКА БЫЛА НЕ В СОСЕДНЮЮ ОБЛАСТЬ, А, СКАЖЕМ В ПИТЕР
...Тема : БАДЕН-БАДЕН. ИЗУМРУДНЫЙ БЕРЕГ. от 8 января 2015года.
Не стоит судить по одной поездке о качестве предоставляемых услуг, сама пользовалась услугами данной организации и осталась довольна. Я не оправдываю действия агенства, но то, что вы описали -многое просто не могло зависеть только от вест тревел. Бывают всякие форс мажоры и нельзя судить по одному путешествию! Нельзя обливать грязью организацию, съездив в одну поездки,не красиво это как-то. Насколько мне известно, агенство всегда внимательно подходит к каждому клиенту. Мне кажется, важно иметь хороший настрой, а не искать недостатки во всем. Мнение свое высказала, как обычный человек, такой же клиент этой турфирмы, как и вы.Решил скопировать сюда свой январский пост, дабы лишить возможности передёргивать конкретные факты, сотрудников турагенства "Вест Тревел" . Итак : В Декабре 2014года, увидел рекламу нашего турагентства Вест "Тревел", относительно поездки 5 - 7 января , на базу отдыха "Баден-Баден.Изумрудный берег.Зашёл в агентство, чтобы узнать подробнее.Мне рассказали сказку, показали снимки...короче - купил я путёвку за 8600 рублей.... Первый раз в жизни решил воспользоваться услугами туристического агентства.Увы...он - точно стал последним. С первых минут поездки мне стало понятно, почему разоряются наши, Российские туроператоры...
При выезде из Снежинска "забыли" одного члена сформированной группы...догнала она нас уже в Свердловской области на такси.Автобус стоял на трассе,в её ожидании час...Потратив на дорогу около пяти часов( 183 км) мы прибыли на место... Оказалось,что даже не смотря на наше двухчасовое опоздание, номера,предназначенные ( якобы) для нашей группы ещё не освободились...Вообще не понятно - как и о чем "Вест Тревел" заключал договор с базой отдыха...Может быть стоило для начала послать туда своего представителя, разведать обстановку, а уж потом продавать путёвки? Короче, к 19.00 ( из Снежинска мы выехали в 8.00) были расселены последние участники нашей группы...
Завершающим же аккордом нашего вояжа, я был буквально взбешён : по приезду в город меня "забыли" на КПП 2
Кстати: когда, в процессе поиска вещей, я позвонил хозяйке "Вест тревел" ,Изольде Владимировне, думаете передо мной, хотя бы элементарно извинились???
Короче говоря - организация поездки не натягивает даже на 2. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМУ ЛИБО СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОНТОРОЙ!!! МОГУ СЕБЕ ПРЕДСТАВИТЬ, ЧТО БЫЛО БЫ, ЕСЛИ БЫ ПОЕЗДКА БЫЛА НЕ В СОСЕДНЮЮ ОБЛАСТЬ, А, СКАЖЕМ В ПИТЕР
Тема : БАДЕН-БАДЕН. ИЗУМРУДНЫЙ БЕРЕГ. от 8 января 2015года.
УМНОЖАЮЩИЙ ПЕЧАЛЬ
Активный пользователь
Если Вы не поняли - я изложил суть действа, которое произошло именно со мной, именно с подачи агентства "Вест Тревел". То, что в каком - то ином виртуальном случае, кто - то остался доволен услугами сей организации АБСОЛЮТНО ничего не меняет. Я высказал личное мнение, по поводу оказанных мне услуг, приобретенных мной, за мои деньги - НЕ БОЛЕЕ. Тем более, что речь не шла о каких либо форс - мажорных обстоятельствах. Описанное мной действо - ни что иное, как стандартное разгильдяйство сотрудников фирмы и его руководителя.
Не думаю, что у нормального человека хватит ума воспользоваться услугами, однажды обманувшего продавца.
УМНОЖАЮЩИЙ ПЕЧАЛЬ
Активный пользователь
Это действительно так. Весь кайф только в том, что над бассейном -15, а в бассейне + 30.Но хлор ломает и его.
Безусловно ваше право высказывать свое мнение. Просто странно обвинять агенство в том, что вас, например, долго кормили или поздно заселили. Это скорее претензия к базе отдыха, думаю, тур. агенство не может отвечать за работников этой базы. И если данная поездка получилась не очень удачной, думаю агенство взяло на заметку все минусы. В ваших словах прозвучало мнение, что все поездки должно быть такие, я в данном случае опровергла, т.к была в других поездках и все было замечательно. Ведь могло быть такое, что именно эта поездка получилась не очень удачной по каким-либо причинам. Поэтому не стоить сразу "бросать камни" и убеждать людей не пользоваться их услугами. Одно делать высказать свое мнение, другое решать за других...
УМНОЖАЮЩИЙ ПЕЧАЛЬ
Активный пользователь
Я не собираюсь по крупицам обсуждать - кто, что и почему сказал...В одном Вы правы - все состоит из мелочей.И когда груз мелочей отрицательных, глобально перевешивает всё остальное - задумаешься поневоле. Я советую Вам ВНИМАТЕЛЬНО прочитать в теме "БАДЕН-БАДЕН" не только моё(!!!) мнение на эту тему.Да и мои впечатления Вы оспариваете только там, где кроме недоработок "Вест Тревела" , есть недоработки работников курорта. А это - явное передёргивание фактов. Хотелось бы мне посмотреть на Вас, когда бы Вас оставили на КПП, и Вам бы пришлось самой вызывать такси, ехать до автовокзала,потом в автобазу, потом домой (всё за свой счёт!!!и после 5 часов в автобусе!!!),попутно получив от хозяйки "фирмы" вводную, что все это - мои проблемы... Только не надо даже пытаться убеждать, кого бы то ни было, что Вас сие никак не расстроило бы, и Вы бы никак не отреагировали. За такие вещи подают в суд, и суд выигрывают. Я же ограничился постом в соцсети.Не совсем понимаю, почему это так Вас задело...Скорее всего Вы имеете какое то отношение к этой "шаражке".
К слову: я сознательно домысливаю ситуацию. Но делаю это точно по Вашему принципу домысливания за меня(внимательно изучите собственные опусы).
Возможно(не уверен) сие продемонстрирует Вам, как ЭТО выглядит в принципе. Удачи!
Спорить с вами не буду, я просто высказывала свое мнение, как и вы... Только у меня оно положительное, а у вас отрицательное, вот и вся разница. И не нужно ничего домысливать. В жизни всякое бывает и виноват не всегда кто-то один. Не будем более засорять тему данной перепиской. Людям скорее интересно будет прочитать непосредственно о горячих источниках, что и предполагает тема, а не о событиях конкретной поездки. А если говорить о самих источниках, то, мое мнение, это здорово почувствовать контраст температур, отдохнуть на природе, вообщем с пользой провести выходные.Я не собираюсь по крупицам обсуждать - кто, что и почему сказал...В одном Вы правы - все состоит из мелочей.И когда груз мелочей отрицательных, глобально перевешивает всё остальное - задумаешься поневоле. Я советую Вам ВНИМАТЕЛЬНО прочитать в теме "БАДЕН-БАДЕН" не только моё(!!!) мнение на эту тему.Да и мои впечатления Вы оспариваете только там, где кроме недоработок "Вест Тревела" , есть недоработки работников курорта. А это - явное передёргивание фактов. Хотелось бы мне посмотреть на Вас, когда бы Вас оставили на КПП, и Вам бы пришлось самой вызывать такси, ехать до автовокзала,потом в автобазу, потом домой (всё за свой счёт!!!и после 5 часов в автобусе!!!),попутно получив от хозяйки "фирмы" вводную, что все это - мои проблемы... Только не надо даже пытаться убеждать, кого бы то ни было, что Вас сие никак не расстроило бы, и Вы бы никак не отреагировали. За такие вещи подают в суд, и суд выигрывают. Я же ограничился постом в соцсети.Не совсем понимаю, почему это так Вас задело...Скорее всего Вы имеете какое то отношение к этой "шаражке".
К слову: я сознательно домысливаю ситуацию. Но делаю это точно по Вашему принципу домысливания за меня(внимательно изучите собственные опусы).
Возможно(не уверен) сие продемонстрирует Вам, как ЭТО выглядит в принципе. Удачи!
УМНОЖАЮЩИЙ ПЕЧАЛЬ
Активный пользователь
Слава Богу - трезвая мысль.
К тому же до 9 декабря я даже не подозревал о Вашем существовании.Что же до отрицательного - только одно : безобразная организация поездки.Всё остальное - в пределах нормы. Правило : ДЕНЬГИ - ТОВАР, никто не отменял.Когда я покупаю услуги фирмы, вряд ли фирме интересно - откуда я беру деньги,вовремя ли мне платят зарплату и т.д. Точно так же и меня, после того, как я купил услуги, совершенно не интересует - откуда, что берется. Обязались - будьте любезны выполнять, от и до. Предложения, типа: понять, вникнуть и т.д - всё это из эпохи совка. Лично мне они совершенно неинтересны.Поэтому на данный момент , я считаю, что пользоваться услугами "Вест Тревел" не стоит, ввиду безответственности оной. Есть много других агентств, в чьей компетентности , у меня ПОКА сомнений не возникло.anchepusya
Новичок
Продается тур в Верхний бор на горячие источники на двух человек
Время с обеда 03.01.16 по обед 05.01.16 СПА-отель №1, отличный отель, не нужно выходить на улицу, можно идти к бассейну в халате, нет организованного выезда (добираться нужно будет самостоятельно)
По всем вопросам обращайтесь по телефону 2 34 39 после 7 вечера или с.т 9517817709
Елена
Время с обеда 03.01.16 по обед 05.01.16 СПА-отель №1, отличный отель, не нужно выходить на улицу, можно идти к бассейну в халате, нет организованного выезда (добираться нужно будет самостоятельно)
По всем вопросам обращайтесь по телефону 2 34 39 после 7 вечера или с.т 9517817709
Елена
Последнее редактирование:
LISS
Активный пользователь
Вот у нас всегда хороший настрой на поездки, но! В данный момент мы на источниках в Тюмени. Здесь все отлично, вопросов нет. А что касается заказанных автобусов турфирмой вест тревел - это полный отстой. Один из автобусов Китайский хайнгер- табуретка, ехать на нем в течение 6 часов это пытка. На все вопросы , задаваемые представителю турфирмы получали ответ в стиле казармы, очень резко, типа что вам от меня ещё надо. Мы объездили половину страны с разными фирмами - это первая, где с туристами так общаются. Работайте над собой, турфирма вест тревел!!!!!
Последнее редактирование:
Вот у нас всегда хороший настрой на поездки, но! В данный момент мы на источниках в Тюмени. Здесь все отлично, вопросов нет. А что касается заказанных автобусов турфирмой вест тревел - это полный отстой. Один из автобусов Китайский хайнгер- табуретка, ехать на нем в течение 6 часов это пытка. На все вопросы , задаваемые представителю турфирмы получали ответ в стиле казармы, очень резко, типа что вам от меня ещё надо. Мы объездили половину страны с разными фирмами - это первая, где с туристами так общаются. Работайте над собой, турфирма вест тревел!!!!!
LISS
Активный пользователь
Просто не хотят люди с вами спорить. Надо было вас посадить в этот китайский автобус на весь маршрут. А то сами ехали в мягком, претензий конечно нет. У вас. Люди мучались, не один недовольный человек. Пусть это все будет на вашей совести...
Алекс Князев
Уже освоился
Вы абсолютно правы хамство в этой фирме в порядке вещей и... не только, по мимо этого имеет место частое очень грубое нарушение прав потребителей... многократно выигранные потребителями иски в судах... о многом говорят и видимо, ничему не учат руководителя фИРМЫ...
Уважаемые туристы! Будьте пожалуйста предельно корректны в своих постах! У Вест Тревел нет ни одного иска от недовольных клиентов в суд, а тем более проигранных!На месте руководителя , я бы предъявила к вам иск за клевету. Обратите внимание на отзыв от туристки https://vk.com/club75511219. А если у вас есть конкретные претензии по качеству услуг не лучше ли прийти в фирму и лично озвучить претензию.
Алекс Князев
Уже освоился
дело в том, что наши знакомые столкнулись с мелочностью и недобросовестностью директора этого агентства, если хотите можно и выложить, одни знакомые с явным обманом при оформление тура - ладно хоть не оформили, другие оформили поездку на горячие источники - приехали с маленьким ребенком - а их никто не ждет - выиграли суд, третьи поехали весело отдохнуть (их убеждали что увеселительные мероприятия будут обеспечены) и попали на теплоход с пенсионерами где отбой в -21-00, еще одни в шикарное место под Самарой (жили в условиях приближенных к отдыху дикарями, хотя в описании тура все было как в сказке) и это не полный перечень... почему вы утверждаете, что проигранных судов и обоснованных претензий не было, а если выложить...ведь у этих людей до сих пор очень неприятный осадок остался...
у меня претензий нет никаких потому что я не пользовался услугами агентства,и , согласитесь, когда пишут много негативного и еще рассказывают знакомые и друзья, то, как то после таких рассказов не хочется обращаться в это агентство...
и как правильно пишут, нельзя поступать так с людьми ни при каких обстоятельствах, а тем более если вы им оказываете платные услуги...
Последнее редактирование: