это очень похоже на скорость старого стандарта wifi, неужели раздаете интернет через wifi и затем ждёте тарифных скоростей?
скорость стандарта 802.11 b/g/n определяется самым слабым устройством из подключенных, кто-то "топит" всю компанию устройств, определить виновника можно выключением всех по очереди и каждый раз обязательно перезагружать роутер по питанию
все замеры скорости производить
только через кабель, радиоканал роутера в зоне ответственности роутера (=абонента)
второе - роутер Huawei WS319 стомегабитный, т.е. он физически не может принять от провайдера более 100 Мбит/с, а 300 на коробке это замануха, хотя и честная цифра скорости его стандарта wifi при идеальных условиях
да и
отзывы о нём печальные
что можно сделать для проверки скорости -
подключить к линии вместо роутера заведомо исправный ноут с гигабитной сетевой картой
, через техподдержку "сбросить мак" и проверить скорость
при этом не всякий ноут справится с программной обработкой трафика скоростей выше 100 Мбит/с - программный фаервол требует достаточно мощного процессора, поэтому не очень смотрите на скорость приёма, а смотрите на скорость отправки трафика - он почти не обрабатывается программой фаервола
в идеале взять на пробу гигабитный роутер, подключить к нему по кабелю ноу
т, через техподдержку "сбросить мак" и проверить скорость
доп:
я сбросил проверку mac-адреса для Вашего договора, для проверки можете ставить любой роутер или ноут напрямую в линию
так же без выходных и праздников по т. 26399, 26599 можно оформить заявку на приход мастера для проверки скорости на месте - будет платно если причина на стороне клиента, бесплатно если причина на стороне провайдера, такое тоже бывает
Будет время - поиграюсь с подключением к ноутбуку напрямую. 
