Судя по симптомам, отсутствуют контакты четырёх столбцов.
Нужно внимательно осмотреть контакты клавиатурного разъёма на плате. Желательно в микроскоп, или сильную лупу. В нём не должно быть пыли и мусора. Все контакты должны быть чистыми, без нагара, или следов окисления.
Можно аккуратно промыть контакты спиртом и кисточкой. Шлейф должен войти в разъём без перекосов и до конца. Запорная планка разъёма должна встать на место без изгибов.
Если это не поможет, то можно попробовать позамыкать строки и столбцы на паянных контактах разъёма. Но лучше это дело доверить специалисту.