Да уж, наша "природная широкая душа, приветливость и радушие" в сфере торговли (а в ней ли одной?) куда-то пропадают. На самом деле, когда будет достаточно высокий уровень конкуренции, тогда владельцы магазинов либо заставят продавцов улыбаться, либо сами встанут за прилавок. А конкуренция пойдет, когда будут нормальные условия для малого бизнеса. Для сравнения: в развитых странах доля малых предприятий в экономике страны порядка 80%, а у нас - 30%. И еще: тут кто-нибудь продавцом работал? Думаю, что этот человек вполне аргументированно бы объяснил нам, за что он нас, покупателей, "не любит".