Пишите претензию с требованием вернуть деньги, не надо к таким нетоварисчам устно обращаться, только письменно, под роспись нетоварисча на своем экземпляре претензии, с указанием даты ее принятия, должностного положения лица, ее принявшего и расшифровки, т.е. полного Ф.И.О.). Если будут...