Со мной произошло подобное, после общения с роботом переключили тариф, связался с оператором - "возврат на предедущий тариф невозможен, его не существует". Но он(несуществующий тариф) был у меня полчаса назад....Ушёл с теле2- связь никакакая, держал их симку только из-за низкой стоимости связи...