У нас аналогичная ситуация с горячей водой (10 этаж), раньше звонила в 053, просила чтобы пробку убрали в полотенцесушителе. Заметила, что пока полотенцесушитель холодный, вода еле горячая (даже не связано с отключением отопления, просто любое отключение воды) .
Проблему горячей воды решили...