под словом "многие" вы подразумеваете 3-5 вещей? наценка от 5% до 7% есть соглашусь, но это не те 2 тавара (один из них злополучный ВД) на которых наценка выше 20% таких единицы, а не многие и это скорее всего косяк региональных менеджеров которые плохо отслеживают у них там ситуацию.